# Astero > Automação com IA e cibersegurança sob medida para pequenas e médias empresas. --- # Astero — Automação com IA, Cibersegurança e Matemática URL: https://astero.com.br/ A Astero automatiza processos com IA sob medida, protege apps e sites com análise de segurança e constrói modelo estatístico pra decisão com dado — feito por quem opera o que constrói. Astero · Soluções de tecnologia Tecnologia sob medida , pra quem não tem equipe de TI . Automação de processo, integração de sistemas, IA e análise de dados — mapeados, construídos e operados por nós. Fale conosco Automação + IA Automatize o repetitivo e recupere horas Automação + IA Cibersegurança Matemática & Estatística "Eu só entrego o que eu mesmo confiaria na minha própria operação. Não construo sistema pra impressionar, construo pra durar, quanto mais simples melhor. Se o problema for meu, eu assumo — e se a solução não fizer sentido pro seu caso, eu digo antes de você comprar." Felipe Chaib — fundador da Astero Onde costuma doer O que trava uma operação sem time de TI Quatro ângulos — sua empresa já tem tudo isso organizado e otimizado? Tempo Tarefa que se repete Conferir planilha e montar o mesmo relatório toda semana — horas que não decidem nada. Risco Erro que sai caro Prazo que passa batido, número digitado errado — você só descobre quando já é tarde. Análise Informação parada O dado pra antecipar atraso e priorizar cliente já existe — só que ninguém cruza. Qualidade Revisão que não cobre tudo Você confere por amostra, um em cada dez — o resto só aparece na reclamação do cliente. Soluções Três frentes, um objetivo: o seu negócio rodando melhor Automação sob medida com IA, segurança pro que você já construiu e modelo estatístico pra decidir com dado. Automação + IA Automatizamos as tarefas manuais e repetitivas da sua operação — com IA onde faz sentido. Sob medida, sem você precisar de equipe de TI. Extração de dados de PDFs e notas fiscais Integração entre os seus sistemas Relatórios e alertas automáticos Agentes de IA pra processos inteiros Mapeamento sem compromisso Conhecer o serviço Cibersegurança Encontramos as brechas do seu app ou site antes que um invasor encontre — e explicamos em português claro o que corrigir primeiro. Verificação inicial em até 48h Ataque simulado autorizado Relatório claro, por gravidade Acompanhamento contínuo Conhecer o serviço Matemática & Estatística Construímos o modelo estatístico que responde a sua pergunta — risco, preço, estoque, fluxo de caixa. Com o dado que você já tem. Modelo de risco e inadimplência Precificação e previsão de demanda Projeção de fluxo de caixa e cenário Mapeamento sem compromisso Conhecer o serviço Como funciona Do primeiro papo ao que fica rodando O mesmo caminho pra automação ou cybersecurity — sem projeto gigante nem risco lá na frente. 01 Mapeamento sem compromisso A gente entende a sua operação e aponta onde dá pra ganhar: que tarefa automatizar, que brecha fechar, que documento organizar. Você enxerga o ganho antes de decidir qualquer coisa. 02 Construção sob medida Montamos a solução em volta do seu processo e dos seus sistemas — não um pacote genérico. Você acompanha e valida no caminho, sem surpresa no fim. 03 Operação contínua Fica rodando e a gente mantém. A cada mudança no seu negócio, a solução acompanha — e você tem um canal direto pra falar com quem construiu. Pronto para começar? Descubra como a Astero pode transformar seu negócio com automação, IA e segurança. Falar com a Astero --- # Agentes de IA para Empresas URL: https://astero.com.br/agentes-ia A automação executa a tarefa; o agente de IA cuida do processo — entende, decide e age, com aprovação humana onde importa. Rodando 24/7. Agentes de IA A automação executa a tarefa. O agente cuida do processo. Um agente de IA entende, decide e age — analisa o número, revisa o contrato, confere o lançamento — rodando 24/7, com aprovação humana onde importa. Pelo preço de um funcionário, sem férias. Quero um agente na minha operação Qual a diferença Do robô de tarefa ao responsável pelo processo Automação Agente de IA Segue a regra que foi programada → Interpreta o contexto e decide o próximo passo Executa a tarefa e para → Cuida do processo do início ao fim Avisa que algo aconteceu → Explica o que aconteceu, por quê e o que fazer Quebra quando o caso foge do padrão → Trata a exceção — ou escala pra um humano decidir Os dois se completam: a automação resolve o repetitivo; o agente assume o que antes precisava de alguém lendo, conferindo e decidindo. O que um agente assume Agentes que já saem do papel Três famílias de agentes que entregamos — cada um moldado ao seu processo, aos seus sistemas e ao seu formato. 📊 Análise e relatórios Analista de KPIs — não só mostra o número, comenta Relatório que se escreve sozinho — semanal, no seu formato Investigador de anomalias — detecta, apura e resume a causa Comparador de cotações — lê propostas e aponta a melhor Ver exemplos 📚 Documentos e conhecimento Perguntas aos seus documentos — contratos, manuais, normas Revisor de contratos — aponta cláusula fora do padrão Classificador de arquivos — extrai, nomeia e arquiva Resumo de normas e DOU — só o que afeta o seu negócio Ver exemplos 🔬 Trabalho técnico Conferência de lançamentos — acha e explica a divergência Auditoria de dados — cruza bases e lista inconsistências Monitor de processos — interpreta o andamento, não só avisa Faxina de planilhas — limpa, cruza e comenta o resultado Ver exemplos Como funciona Mapear, construir, operar O mesmo caminho da automação — com uma etapa a mais de cuidado: definir o que o agente decide sozinho e o que passa por você. 01 Diagnóstico Mapeamos Escolhemos com você o processo certo pro primeiro agente — repetitivo, caro e com regras que exigem interpretação. 02 Sob medida Construímos O agente aprende o seu contexto: seus sistemas, seus documentos, seu formato. Com aprovação humana onde importa. 03 Contínuo Operamos Roda 24/7 monitorado pela gente, com registro do que fez e por quê — e evolui junto com o negócio. Vamos conversar Qual processo você entregaria a um agente? Fale com a gente: no mapeamento a gente encontra juntos o processo certo pro primeiro agente e te chama no WhatsApp no mesmo dia útil — sem compromisso. Fale conosco Perguntas frequentes O que costumam perguntar Qual a diferença entre automação e agente de IA? A automação segue uma regra fixa: aconteceu X, faça Y — e ela quebra quando o caso foge do padrão. O agente de IA interpreta o contexto: lê o documento, entende o número, decide o próximo passo e explica o que fez e por quê. Na prática, a automação executa uma tarefa e para; o agente cuida do processo do início ao fim, tratando as exceções ou escalando pra um humano quando precisa. É a diferença entre um robô que aperta um botão e alguém que assume uma responsabilidade. O agente decide tudo sozinho? Não — e essa é justamente a parte importante. Onde a decisão pesa, o fluxo tem aprovação humana: o agente prepara, recomenda e espera o seu OK antes de agir. Você define de antemão o que ele pode resolver sozinho (o repetitivo, o de baixo risco) e o que sempre passa por uma pessoa. Assim você ganha a velocidade da automação sem abrir mão do controle onde ele importa de verdade. Preciso entender de tecnologia pra usar? Não. A gente cuida da parte técnica de ponta a ponta: mapeia o processo com você, constrói o agente, conecta nos sistemas e documentos que você já usa e opera no dia a dia. Você não escreve regra, não mexe em código e não precisa contratar um time de TI. O seu papel é dizer qual processo dói e validar se o resultado resolve — o resto é com a gente. Como o agente aprende o meu jeito de trabalhar? No mapeamento e na construção, o agente é moldado ao seu contexto: os seus sistemas, os seus documentos, o seu formato de relatório, as suas regras de negócio. Ele não chega genérico — chega sabendo como as coisas funcionam na sua operação. E continua evoluindo: conforme roda, a gente ajusta o comportamento com base no que você aprova, corrige ou pede diferente. Quanto mais ele opera, mais afinado ao seu jeito ele fica. E se o agente errar? Todo agente roda monitorado pela gente, com registro do que fez e por quê — então dá pra auditar cada passo. Quando algo sai errado, isso vira ajuste de comportamento, não um problema que se repete toda semana. E as decisões críticas ficam sempre com aprovação humana, então um erro do agente não vira uma ação irreversível sozinho. A ideia não é um sistema infalível: é um sistema transparente e sob controle. Funciona com os sistemas e ferramentas que eu já uso? Na maioria dos casos, sim. O agente conecta no que você já tem — ERP, e-commerce, planilhas, e-mail, WhatsApp, os seus documentos — em vez de exigir que você troque de ferramenta. A gente confirma essa compatibilidade logo no mapeamento, antes de qualquer construção, pra não ter surpresa depois. E onde não dá pra integrar direto, quase sempre existe um caminho alternativo que a gente desenha junto com você. Quanto tempo até o primeiro agente rodar? A gente entrega em etapas, então o primeiro agente começa a devolver valor rápido — em vez de você esperar meses por um projeto gigante. Começamos por um processo bem definido, colocamos pra rodar, você valida no mundo real e a partir daí a gente amplia. O prazo exato depende da complexidade do processo, mas a lógica é sempre a mesma: entregar algo útil cedo e evoluir em cima do que já está funcionando. Quanto custa? O preço é por escopo, conforme o processo que o agente vai assumir e a complexidade envolvida — com o custo de uso da IA já incluído na mensalidade, sem conta surpresa no fim do mês. Tudo começa pelo mapeamento, que é sem compromisso: é nele que a gente encontra o processo certo pro primeiro agente e mostra o ganho esperado antes de você decidir qualquer coisa. Você enxerga o retorno antes de gastar. --- # Agentes de IA para análise e relatórios URL: https://astero.com.br/agentes-ia/analise-e-relatorios Agentes de IA que analisam e explicam: analista de KPIs que comenta o número, relatório que se escreve sozinho e caçador de anomalias. Agentes de IA Análise e relatórios Agentes que leem os números e te explicam Agentes que assumem a parte analítica: acompanham indicadores, escrevem relatórios, investigam o que fugiu do normal e comparam opções. Não entregam só o dado — entregam a leitura. 01 Analista de KPIs — não só mostra o número, comenta Um agente que acompanha os seus indicadores e, em vez de só mostrar o número, explica o que está por trás dele. Você recebe a leitura, não só o dado cru. Lê o contexto Cruza os seus KPIs entre si e com o histórico pra entender se o número é bom, ruim ou esperado pro período. Comenta o que importa Aponta o que puxou o resultado — "a queda veio do produto X na região Sul" — em português claro. Chega no seu ritmo Todo dia, toda semana ou sob demanda, no canal que você usa: e-mail, WhatsApp ou painel. 02 Relatório que se escreve sozinho — semanal, no seu formato O relatório que hoje alguém monta na mão passa a se escrever sozinho — no seu formato, com o texto e os destaques prontos pra apresentar. No seu formato Segue o modelo que você já usa: as mesmas seções, a mesma ordem, o mesmo jeito de falar. Com narrativa Não é só tabela: o agente escreve o resumo, destaca o que mudou e antecipa a pergunta que vão te fazer. Pontual Chega no dia combinado, sem depender de alguém lembrar de montar na sexta à tarde. 03 Investigador de anomalias — detecta, apura e resume a causa Quando um número foge do normal, o agente não só avisa: vai atrás da causa, apura e te entrega a explicação junto com o alerta. Detecta o estranho Aprende o padrão normal de cada métrica e percebe na hora quando algo sai da curva. Apura a causa Cruza as fontes pra achar a origem — um pedido errado, um lançamento duplicado, uma queda de canal. Resume pra você Entrega o quê, onde e provavelmente por quê — pronto pra você decidir sem investigar do zero. 04 Comparador de cotações — lê propostas e aponta a melhor Recebeu três propostas? O agente lê todas, coloca lado a lado o que importa e aponta a melhor — considerando preço, prazo e condições, não só o valor de baixo. Lê tudo Extrai preço, prazo, garantia e condições de cada proposta, mesmo quando vêm em formatos diferentes. Compara de verdade Normaliza as diferenças pra comparar maçã com maçã, não só o número final de cada uma. Recomenda com motivo Aponta a melhor opção e explica o porquê — e sinaliza a pegadinha escondida na letra miúda. Algum desses é a sua dor? Conte o seu caso — no mapeamento a gente confirma se dá pra automatizar e mostra o ganho antes de você decidir. Sem compromisso. Fale conosco --- # Agentes de IA para documentos e contratos URL: https://astero.com.br/agentes-ia/documentos-e-conhecimento Agentes de IA que dominam o seu acervo: perguntas aos documentos com citação da fonte, revisor de contratos e resumo de normas e do DOU. Agentes de IA Documentos e conhecimento Agentes que dominam os seus documentos Agentes que trabalham sobre o seu acervo: respondem perguntas com base nele, revisam contratos, classificam arquivos e destilam normas. Seu conhecimento vira algo que dá pra consultar. 01 Perguntas aos seus documentos — contratos, manuais, normas Seus contratos, manuais e normas viram uma conversa: você pergunta em português e o agente responde com base neles, citando exatamente de onde tirou. Pergunta natural "Qual o prazo de rescisão desse contrato?" — sem você abrir o arquivo nem ficar no Ctrl+F. Resposta com fonte Responde e mostra a cláusula, a página e o trecho exato de onde veio, pra você confiar e conferir. No seu acervo Trabalha sobre os seus documentos, não sobre a internet — o que vale é o que está lá dentro. 02 Revisor de contratos — aponta cláusula fora do padrão Antes de assinar, o agente lê o contrato e aponta o que foge do seu padrão: cláusula fora do comum, prazo estranho, risco escondido na letra miúda. Conhece o seu padrão Compara com os seus contratos-modelo e sabe o que é normal pra você e o que não é. Aponta o risco Marca a cláusula problemática, explica por que chama atenção e sugere o ponto de negociação. Poupa o jurídico Faz a primeira leitura pesada, pra quem decide olhar só o que realmente precisa de gente. 03 Classificador de arquivos — extrai, nomeia e arquiva Entra um monte de arquivo misturado e o agente reconhece o que é cada um, extrai o que importa, nomeia no padrão e arquiva no lugar certo. Reconhece o tipo Sabe distinguir contrato de nota, de currículo, de formulário — pela cara e pelo conteúdo. Extrai e nomeia Tira os campos-chave e renomeia num padrão consistente, fácil de achar depois. Arquiva sozinho Manda cada arquivo pra pasta ou sistema certo, sem ninguém precisar abrir um por um. 04 Resumo de normas e DOU — só o que afeta o seu negócio O agente lê o Diário Oficial e as normas do seu setor e te entrega só o que realmente afeta o seu negócio — já explicado, não só o link. Filtra pelo seu negócio Sabe o seu setor e os seus temas e ignora o oceano de coisa que não te toca. Explica o impacto Não cola o texto legal: diz o que muda pra você e a partir de quando passa a valer. No seu ritmo Um resumo diário ou semanal, curto, pra você não perder prazo nem novidade importante. Algum desses é a sua dor? Conte o seu caso — no mapeamento a gente confirma se dá pra automatizar e mostra o ganho antes de você decidir. Sem compromisso. Fale conosco --- # Agentes de IA para conferência e controle URL: https://astero.com.br/agentes-ia/trabalho-tecnico Agentes de IA para o trabalho técnico e minucioso: conferência de lançamentos, auditoria de dados, monitor de processos que interpreta e faxina de planilhas. Agentes de IA Trabalho técnico Agentes para o trabalho de conferência e controle Agentes que assumem o trabalho técnico e minucioso: conferem lançamentos, auditam dados, monitoram processos e organizam planilhas. O tipo de tarefa que cansa e onde o erro dói. 01 Conferência de lançamentos — acha e explica a divergência O agente confere os lançamentos batendo uma fonte contra a outra, acha a divergência e ainda explica de onde ela provavelmente veio. Bate as fontes Compara extrato, sistema e planilha pra achar o que não fecha, valor por valor. Explica a diferença Não só marca o erro: aponta o lançamento em dobro, o valor trocado, a data errada. Fecha mais rápido O que era uma tarde de conferência vira uma lista curta do que você precisa olhar. 02 Auditoria de dados — cruza bases e lista inconsistências Cruza as suas bases e lista onde os dados se contradizem: o cliente com dois CNPJs, o produto sem preço, o cadastro pela metade. Cruza as bases Compara CRM, ERP e planilhas pra achar o mesmo dado divergente em lugares diferentes. Lista o problema Entrega uma lista clara de inconsistências, priorizada pelo que mais atrapalha o dia a dia. Roda sempre Repete a auditoria quando você quiser, pra manter a base limpa — não só arrumar uma vez. 03 Monitor de processos — interpreta o andamento, não só avisa Em vez de só avisar que algo mudou, o agente interpreta o andamento de um processo e te diz se está no rumo certo ou se merece atenção. Entende o fluxo Sabe as etapas do seu processo e onde cada coisa deveria estar em cada momento. Interpreta, não só avisa "Esse pedido está parado há 3 dias na etapa X, fora do normal" — com contexto, não um alerta seco. Chama quando importa Só te interrompe quando realmente vale, pra o alerta não virar ruído que você aprende a ignorar. 04 Faxina de planilhas — limpa, cruza e comenta o resultado Aquela planilha caótica que ninguém quer mexer: o agente limpa, cruza com outras fontes e ainda comenta o que encontrou no meio da bagunça. Limpa a bagunça Corrige formato, remove duplicado, preenche o que dá pra deduzir e padroniza tudo. Cruza com o resto Junta com outras planilhas ou sistemas pra completar e validar o que estava solto. Comenta o achado Entrega a planilha limpa e um resumo do que corrigiu e do que chamou atenção. Algum desses é a sua dor? Conte o seu caso — no mapeamento a gente confirma se dá pra automatizar e mostra o ganho antes de você decidir. Sem compromisso. Fale conosco --- # Automação de Processos com IA para Empresas URL: https://astero.com.br/automacao A Astero automatiza as tarefas manuais e repetitivas da sua operação, com IA onde faz sentido. Sob medida, sem você precisar de equipe de TI. Automação + IA Recupere horas toda semana com automação sob medida A Astero automatiza as tarefas manuais e repetitivas da sua operação — com IA onde faz sentido. O tempo que volta vira atendimento e faturamento. Sem você precisar de equipe de TI. Quero automatizar meu negócio Como funciona Mapear, construir, operar Você não mexe em código nem contrata TI. A Astero cuida de ponta a ponta. 01 Diagnóstico Mapeamos Entendemos sua operação e achamos onde as horas estão indo embora — o que é repetitivo, manual e caro. 02 Sob medida Construímos Montamos a automação sob medida, com IA onde faz sentido e integrando o que você já usa. 03 Contínuo Operamos Fica rodando e a gente mantém. Você acompanha o resultado: horas devolvidas e menos erro. O que dá pra automatizar Menos trabalho braçal, mais tempo pro que importa Uma amostra do que já colocamos pra rodar. Se o seu caso não estiver aqui, provavelmente também dá — é só perguntar. ⚙️ Tempo Extrator de PDF e NFe pra Excel Organizador de arquivos em massa Pipeline de documentos: extrai, classifica, arquiva Ver exemplos 🔔 Risco Monitor de preço do concorrente Alerta na hora que um pedido chega Resumo de DOU e notícias por termo Ver exemplos 📊 Análise Relatório automático de vendas, com leitura da IA Integração entre sistemas — ERP, e-commerce, contábil Painel de KPIs puxando de várias fontes Ver exemplos ✅ Qualidade Limpeza e deduplicação de listas Conversor de formato — XML, Excel, sistema contábil Workflow com aprovação humana em cada etapa Ver exemplos A evolução natural Depois da automação, o agente de IA A automação executa a tarefa. O agente cuida do processo — entende, decide e age, com aprovação humana onde importa. Conhecer os agentes de IA O resultado O que muda na sua operação Não é sobre ter mais tecnologia. É sobre devolver tempo pra você e pra sua equipe. Horas do time devolvidas — pra pensar no negócio, não na planilha. Menos erro humano em tarefa repetitiva. Informação organizada e pronta na hora da decisão. Tudo sob medida, sem você contratar ou gerenciar TI. Vamos conversar Vamos desenhar sua automação Escolha o tema, conte sua operação e a gente te chama no WhatsApp no mesmo dia útil. O mapeamento é sem compromisso — existe pra você enxergar o ganho antes de decidir. Fale conosco Perguntas frequentes O que costumam perguntar Preciso entender de tecnologia pra automatizar? Não. A gente cuida da parte técnica de ponta a ponta: mapeia o processo com você, constrói a automação, conecta nos sistemas que você já usa e mantém tudo rodando. Você não escreve regra, não mexe em código e não precisa contratar um time de TI. O seu papel é apontar o que consome tempo hoje e validar se a solução resolve. O resto é com a gente — inclusive a manutenção quando algo mudar. Funciona com os sistemas e ferramentas que eu já uso? Na maioria dos casos, sim. A automação conecta no que você já tem — planilhas, ERP, e-commerce, e-mail, WhatsApp — em vez de te obrigar a trocar de ferramenta. A gente confirma essa compatibilidade logo no mapeamento, antes de construir qualquer coisa, pra não ter surpresa. Onde não existe uma conexão pronta, quase sempre há um caminho alternativo que a gente desenha junto. A ideia é somar ao seu jeito de trabalhar, não te fazer começar do zero. E se eu não souber o que automatizar? É o cenário mais comum, e não tem problema nenhum. O mapeamento existe justamente pra isso: a gente olha a sua operação junto com você e encontra onde as horas estão indo embora — o que é repetitivo, manual e caro. Muita gente descobre nesse momento gargalos que nem enxergava no dia a dia. Você não precisa chegar com a resposta pronta; precisa só dizer onde dói. A partir daí a gente aponta o que vale automatizar primeiro. Qual a diferença entre automação e um agente de IA? A automação segue uma regra fixa: aconteceu X, faça Y — perfeita pro que é repetitivo e previsível. O agente de IA vai além: interpreta o contexto, decide o próximo passo e lida com exceções, pro que exige algum julgamento. Boa parte do ganho está na automação simples, que resolve rápido e barato; a IA entra só onde ela realmente faz diferença. No mapeamento a gente define a mistura certa pro seu caso — sem colocar IA onde uma regra simples já resolve. Quanto tempo até a primeira automação rodar? A gente entrega em etapas, então a primeira automação já começa a devolver tempo rápido — em vez de você esperar meses por um projeto gigante. Começamos por algo bem definido e de retorno claro, colocamos pra rodar, você valida no dia a dia real e a partir daí ampliamos. O prazo exato depende da complexidade do que for automatizar, mas a lógica é sempre entregar valor cedo. Você sente o alívio na rotina antes de o projeto inteiro estar pronto. É seguro deixar uma automação mexendo nos meus dados e sistemas? Sim — e a gente trata isso com cuidado desde o começo. A automação acessa só o que precisa pra fazer o trabalho, com as permissões mínimas, e roda monitorada pela gente. Onde a ação é sensível ou irreversível, o fluxo pode pedir a sua confirmação antes de agir, em vez de decidir sozinho. Tudo fica registrado, então dá pra saber o que foi feito e quando. A ideia é te dar velocidade sem abrir mão do controle sobre o que importa. E se a automação errar ou algo mudar no meu processo? Automação não é "entrega e some". A gente opera e mantém: se algo sai do esperado, ajusta; se o seu processo muda, a automação acompanha. Como fica tudo monitorado, a maioria dos problemas é percebida e corrigida antes de virar dor pra você. E quando você muda de sistema ou de regra, é só avisar que a gente adapta. Você tem um canal direto pra isso — não fica na mão de um sistema que ninguém mais entende. Quanto custa? O preço é por escopo, conforme o tamanho e a complexidade do que for automatizar — uma tarefa simples e um fluxo que passa por vários sistemas custam diferente. Tudo começa pelo mapeamento, que é sem compromisso: é nele que a gente encontra as horas perdidas e mostra o ganho esperado antes de você decidir qualquer coisa. Assim você enxerga o retorno antes de investir, e escolhe por onde começar. Nada de gastar às cegas. --- # Automação de relatório e integração: análise URL: https://astero.com.br/automacao/analise O dado pra decidir melhor já existe nos seus sistemas — só falta cruzar. Relatório automático de vendas com leitura da IA, integração entre sistemas e painel de KPIs. Automação + IA Análise A informação que já existe, finalmente cruzada O dado pra antecipar atraso, entender a venda e priorizar cliente já está espalhado nos seus sistemas — só que ninguém tem tempo de juntar. A gente cruza e entrega pronto pra olhar. 01 Relatório automático de vendas, com leitura da IA Todo dia ou toda semana chega um relatório das suas vendas pronto — e a IA não só mostra os números: comenta o que mudou e por quê. Monta sozinho Puxa as vendas do seu sistema e entrega o relatório pronto no dia e no formato que você definir. A IA interpreta Não só mostra o número: aponta a tendência — "caiu 12% na terça, puxado pelo produto X". Lê em 30 segundos Você abre, entende o que mudou e segue — em vez de montar planilha toda semana. 02 Integração entre sistemas — ERP, e-commerce, contábil O dado entra num lugar e aparece certo em todos os outros. Seus sistemas param de viver em ilhas separadas e param de exigir redigitação. Dado entra uma vez A venda cai no e-commerce e vira baixa no estoque do ERP na hora, sem ninguém redigitar. Chega certo em todos Nota emitida vira lançamento no contábil; o número é o mesmo em toda parte, sem divergência. Cada sistema segue seu Você não troca de ERP nem de plataforma — eles só passam a conversar entre si. 03 Painel de KPIs puxando de várias fontes Seus números vivem espalhados em sistemas diferentes. O painel puxa de todos, cruza e mostra num lugar só, sempre atualizado. Puxa de várias fontes Vendas, financeiro, marketing e operação, cada um no seu sistema, viram uma tela só. Sempre atualizado O painel se refaz sozinho — a informação não depende de alguém montar a planilha na sexta. Decisão sem gargalo Todo mundo olha o mesmo número, na hora que precisa, sem depender de quem "sabe puxar o dado". Algum desses é a sua dor? Conte o seu caso — no mapeamento a gente confirma se dá pra automatizar e mostra o ganho antes de você decidir. Sem compromisso. Fale conosco --- # Automação de revisão e padronização: qualidade URL: https://astero.com.br/automacao/qualidade Conferir por amostra deixa passar erro. Limpeza e deduplicação de listas, conversão de formato sem erro de digitação e workflow com aprovação humana onde importa. Automação + IA Qualidade A revisão que cobre 100%, não uma amostra Conferir por amostra — um em cada dez — deixa o resto passar batido até virar reclamação. O sistema aplica o mesmo padrão em toda lista, todo documento, todo cliente, sempre. 01 Limpeza e deduplicação de listas Listas de clientes, leads ou produtos cheias de duplicados, erros de digitação e formatos misturados entram bagunçadas e saem limpas, únicas e padronizadas. Junta os duplicados O mesmo cliente escrito de três jeitos vira um registro só, sem você caçar repetição na mão. Padroniza os campos Telefone, CPF/CNPJ, e-mail e datas ficam todos no mesmo formato, prontos pra qualquer sistema. Devolve base confiável Uma lista limpa e única, pronta pra subir no CRM, disparar campanha ou virar relatório sem retrabalho. 02 Conversor de formato — XML, Excel, sistema contábil O dado sai de um formato e entra no outro sem retrabalho. Cada sistema recebe exatamente do jeito que espera, sempre igual e sem erro. Lê a origem Puxa o dado do formato de saída de um sistema — XML da NFe, exportação do ERP, planilha bagunçada. Entrega no destino Monta exatamente o layout que o outro sistema importa: colunas, ordem e formato do jeito que ele exige. Sempre igual A conversão segue a mesma regra toda vez — sem "copiar, colar e ajustar coluna" e sem erro de quem fez com pressa. 03 Workflow com aprovação humana em cada etapa A automação anda sozinha até onde faz sentido — e para pra você aprovar no ponto que precisa de gente. Rápido no mecânico A automação anda sozinha em tudo que é repetitivo e não precisa de julgamento. Para pra você decidir No ponto que precisa de gente, o fluxo pausa e espera sua aprovação — num clique, pelo WhatsApp ou e-mail. Controle onde importa Compras, contratos, publicações: ágil no fluxo, mas com o humano no comando das decisões-chave. Algum desses é a sua dor? Conte o seu caso — no mapeamento a gente confirma se dá pra automatizar e mostra o ganho antes de você decidir. Sem compromisso. Fale conosco --- # Automação de vigia e alerta: risco URL: https://astero.com.br/automacao/risco O sistema acompanha o que importa e avisa antes de virar prejuízo: preço do concorrente, pedido que acabou de chegar e menção sua no Diário Oficial. Automação + IA Risco O erro que sai caro, evitado antes de acontecer Prazo que passa batido, preço que muda sem você ver, pedido que fica parado — você só descobre quando já é tarde. O sistema vigia o que precisa e avisa no momento certo, antes de virar prejuízo. 01 Monitor de preço do concorrente O sistema acompanha os preços dos concorrentes que importam pra você e avisa quando algo muda. Você reage na hora, não semanas depois. Você escolhe o que vigiar Define os produtos e os concorrentes que importam — o sistema acompanha só o que move o seu negócio. Avisa quando muda Preço subiu, caiu ou o produto saiu do ar? Você recebe o alerta na hora, não semanas depois. Decisão com dado atual Ajusta o seu preço sabendo onde o mercado está — sem descobrir tarde que ficou caro ou barato demais. 02 Alerta na hora que um pedido chega Pedido novo entrou no e-commerce, no WhatsApp ou no sistema? A pessoa certa recebe o aviso na hora, no canal que já usa. No canal da equipe Dispara no WhatsApp, e-mail ou Slack — onde as pessoas já estão, não numa tela que ninguém abre. Com o que importa O aviso já traz cliente, itens, valor e prazo, então dá pra agir sem abrir o sistema. Nada fica parado O pedido não espera alguém "lembrar de olhar" — o atendimento começa na hora que ele entra. 03 Resumo de DOU e notícias por termo O sistema lê o Diário Oficial e as notícias, filtra só o que menciona os termos que interessam pro seu negócio e te manda um resumo curto. Você define os termos Seu nome, seu setor, um concorrente, uma lei — o que for relevante pra você acompanhar. Filtra o ruído O sistema lê DOU e notícias e separa só o que realmente cita esses termos, jogando fora o resto. Resumo curto, todo dia Você fica por dentro em um parágrafo, sem varrer diário oficial nem portal de notícia. Algum desses é a sua dor? Conte o seu caso — no mapeamento a gente confirma se dá pra automatizar e mostra o ganho antes de você decidir. Sem compromisso. Fale conosco --- # Automação de tarefa repetitiva: tempo URL: https://astero.com.br/automacao/tempo Tarefa que se repete toda semana, sem decidir nada: extrair dados de PDF e NFe pra Excel, organizar arquivos em massa e tocar o pipeline de documentos sozinho. Automação + IA Tempo A tarefa que se repete, resolvida uma vez só Conferir planilha, montar o mesmo relatório, organizar arquivo — horas que não decidem nada. Quando o trabalho segue uma lógica clara e se repete toda semana, o computador faz melhor: mais rápido, sem cansar e sem errar. 01 Extrator de PDF e NFe pra Excel Notas fiscais, boletos e PDFs viram planilha organizada sozinhos. O sistema lê cada documento, identifica os campos que importam e monta a linha certa — sem ninguém digitar nem conferir nota por nota. Aceita o que já chega NFe em XML ou PDF, boleto, recibo, extrato — você não muda nada no seu fluxo, o sistema lê do jeito que o documento vem. Devolve pronto pra usar Uma planilha com os campos que importam — valor, CNPJ, vencimento, itens — cada um na sua coluna, sem ajuste manual. Acaba com a digitação Ninguém mais copia número de nota nem confere linha por linha; o que tomava horas por semana some da rotina. 02 Organizador de arquivos em massa Milhares de arquivos soltos entram e saem renomeados, classificados e arquivados na pasta certa — por regra: data, tipo, cliente, o que fizer sentido pra você. Renomeia com padrão Cada arquivo ganha um nome consistente (ex.: 2026-08_cliente_contrato.pdf), fácil de achar depois por busca ou no olho. Arquiva no lugar certo Separa em pastas por tipo, período, cliente ou origem seguindo a regra que você definir uma vez. Escala sem esforço Dez ou dez mil arquivos: roda em minutos o que levava uma tarde inteira de arrastar-e-soltar. 03 Pipeline de documentos: extrai, classifica, arquiva Entra um documento e o fluxo cuida do resto: extrai o conteúdo, classifica o tipo com IA, tira o que importa e arquiva no lugar certo. Classifica com IA O fluxo reconhece sozinho o que é contrato, o que é nota e o que é formulário, sem regra rígida. Extrai o que importa Puxa os campos-chave de cada tipo de documento e joga direto no seu sistema. Do recebimento ao arquivo Entra o documento, sai arquivado no lugar certo — sem ninguém tocar arquivo por arquivo. Algum desses é a sua dor? Conte o seu caso — no mapeamento a gente confirma se dá pra automatizar e mostra o ganho antes de você decidir. Sem compromisso. Fale conosco --- # Cibersegurança para empresas: análise e pentest URL: https://astero.com.br/ciberseguranca A Astero acha as brechas do seu app ou site antes do invasor: review de código, pentest autorizado, correção e acompanhamento — em português claro. Cibersegurança Encontramos as brechas antes do invasor Análise de segurança pra apps e sites — inclusive os criados com IA. Simulamos a ação de um invasor com a sua autorização, mostramos o que está exposto e explicamos em português claro o que corrigir primeiro. Quero verificar meu app O que costuma estar aberto As falhas mais comuns que a gente encontra Quem cria rápido — principalmente com IA — quase nunca revisa segurança. São sempre as mesmas portas abertas. Senhas e acessos expostos É comum sobrar senha e chave de acesso escrita dentro do próprio app ou site. Pra quem sabe onde olhar, é como achar a chave de casa embaixo do tapete. Ver detalhes Um cliente vendo os dados do outro Numa falha muito comum, basta trocar um número no endereço do site pra abrir os dados de outra pessoa — nome, telefone, histórico de pagamento. Ver detalhes Comandos escondidos Os campos onde o usuário digita podem ser usados pra dar ordens escondidas ao seu sistema — e, aos poucos, assumir o controle por dentro. Ver detalhes Componentes de terceiros com falha Todo app ou site é montado com peças prontas feitas por outros. Muitas têm falhas já conhecidas publicamente — e entram no seu projeto sem revisão. Ver detalhes Configurações de teste no ar Configurações que deveriam ser só de teste continuam ligadas quando o app vai pro ar — entregando ao invasor detalhes internos e o caminho pra dentro. Ver detalhes Uploads sem proteção Sem a proteção certa, alguém pode enviar um arquivo malicioso disfarçado de foto ou documento — e transformá-lo numa porta de entrada. Ver detalhes Como funciona Encontrar, corrigir, acompanhar Do primeiro laudo à cobertura contínua — sem você precisar entender de código. Todo teste acontece com autorização por escrito e em ambiente controlado. 01 Código + ataque Encontrar Lemos o seu código à procura de segredo exposto, injeção e peças de terceiro com falha — e, com a sua autorização, atacamos o app rodando pra achar o que só aparece em uso. Cada frente vira um relatório em português claro. 02 Feito por nós Corrigir A gente não só aponta: fecha as falhas encontradas e re-testa até trancar de verdade. Você aprova o rumo; a parte técnica é nossa. 03 Contínuo Acompanhar A cada nova versão do app ou site, testes automatizados de segurança rodam antes de ir pro ar. Relatório mensal e um canal direto pra tirar dúvida. Os serviços Até onde você quer ir Quatro serviços que se somam. Cada nível inclui o anterior — você começa pelo review e aprofunda só no que fizer sentido. Base Review de código Lemos todo o seu código à procura das falhas mais comuns: senha e chave expostas, injeção e peças de terceiro com defeito conhecido. Você recebe um laudo por gravidade, em português claro. Inclui o anterior + Pentest Além do review, atacamos o app rodando com a sua autorização — um cliente vendo o dado do outro, login que dá pra burlar, upload sem proteção — pra achar o que só aparece com o sistema em uso. Inclui o anterior + Correção A gente fecha as falhas por você e re-testa até confirmar que a porta trancou. Você segue tocando o negócio enquanto o lado técnico fica com a gente. Completo + Consultoria Cobertura contínua: review de arquitetura, testes automatizados de segurança a cada versão e um canal direto com reunião mensal. Segurança deixa de ser um evento e vira rotina. Falar sobre o meu app O que você recebe Relatório pra decidir, não pra decorar jargão Cada problema classificado por gravidade — do mais urgente ao que pode esperar. A explicação, em português claro, de como um invasor usaria aquela falha. O passo a passo pra corrigir — ou a gente corrige por você. Um novo teste no fim pra confirmar que a porta foi fechada de verdade. Vamos conversar Comece pelo review de código Conte o que você quer proteger — um app criado com IA, o site da empresa, um sistema com dados de clientes. A gente te chama no WhatsApp no mesmo dia útil pra mostrar os riscos antes de você decidir qualquer coisa. Fale conosco Perguntas frequentes O que costumam perguntar Não entendo nada de tecnologia. Isso é pra mim? É exatamente pra você. Você teve a ideia e criou algo que funciona — a parte de segurança é o tipo de coisa que ninguém te ensinou e nem deveria ter que aprender sozinho. A gente explica tudo em linguagem simples, sem jargão, e cuida do lado técnico do começo ao fim. Você não precisa entender como a falha funciona por dentro; só precisa saber que ela existe e que a gente fecha. Seu papel é continuar tocando o negócio. Meu app ou site é pequeno. Alguém ia se dar o trabalho de atacar? Justamente por ser pequeno e sem revisão, ele é dos alvos mais fáceis — e por isso é atacado. Quase nenhum ataque hoje é uma pessoa te escolhendo a dedo: são programas automáticos que varrem a internet o dia inteiro testando milhões de endereços atrás das portas mais fáceis de abrir. Eles não sabem nem se importam com o tamanho do seu negócio; sabem só que a porta estava destrancada. Ser pequeno não te esconde — te deixa no topo da lista do que é fácil. Vocês vão quebrar ou derrubar meu app ou site no teste? Não. Todo teste é feito com a sua autorização por escrito, num escopo combinado antes e em ambiente controlado. O objetivo é encontrar as portas abertas do jeito que um invasor encontraria — não derrubar o serviço, apagar dado ou atrapalhar quem está usando. Quando algo é sensível de testar no ar, a gente combina uma janela ou usa um ambiente de cópia. Você sabe o que vai ser feito antes de acontecer. Uso ferramentas de IA pra criar. Vou ter que parar? Não, muito pelo contrário. A gente revisa o que você já construiu com IA e te devolve seguro — você continua criando rápido, só que sem carregar uma brecha aberta junto. Ferramentas de IA são ótimas pra fazer algo funcionar, mas elas otimizam pra "funciona", não pra "é seguro", e é comum deixarem exatamente as falhas mais conhecidas. O nosso trabalho é ser a camada de revisão que a IA não faz. Você mantém a velocidade e ganha a segurança. O que exatamente eu recebo no fim? Um relatório escrito pra você decidir, não pra impressionar com termo técnico. Cada problema vem classificado por gravidade — do que precisa ser resolvido hoje ao que pode esperar — com a explicação, em português claro, de como um invasor usaria aquela falha na prática. Junto vai o passo a passo pra corrigir, ou a gente corrige por você. E no fim fazemos um novo teste pra confirmar que a porta foi realmente fechada, não só remendada. Quanto tempo leva? O review de código é a parte mais rápida: lemos o que você construiu e devolvemos um laudo do que está exposto em poucos dias. O pentest leva um pouco mais, porque a gente age como um invasor de verdade agiria e testa de novo depois que a falha é corrigida. A consultoria é recorrente, a cada nova versão do seu app. A ideia é você ter uma leitura rápida do risco logo de cara e ir aprofundando conforme fizer sentido. Depois que corrigir, fico seguro pra sempre? Segurança não é um selo que você ganha uma vez e guarda pra sempre — é um estado que muda a cada alteração no seu app. Toda vez que você adiciona uma funcionalidade, troca uma peça de terceiro ou muda uma configuração, pode abrir uma porta nova sem querer. Por isso existe o acompanhamento contínuo: a cada versão a gente verifica de novo, com relatório mensal e um canal direto pra dúvida. Corrigir hoje resolve o hoje; manter seguro é o que protege o amanhã. Quanto custa? Depende do tamanho e da complexidade do app ou site — quanto maior a superfície, mais tem pra revisar. Tudo começa pelo review de código, que é o ponto de entrada de menor custo e serve justamente pra você enxergar os riscos reais antes de decidir qualquer coisa. A partir do que ele mostrar, você escolhe até onde ir: incluir o pentest, deixar a correção com a gente ou manter a consultoria contínua — cada nível inclui o anterior. Você nunca gasta às cegas: vê o problema antes de investir na solução. Os valores a gente combina na conversa. --- # Acesso indevido a dados de clientes (IDOR) URL: https://astero.com.br/ciberseguranca/acesso-indevido-a-dados Trocar um número no endereço e abrir os dados de outra pessoa é uma das falhas mais comuns — e mais graves em LGPD. Como acontece e como a Astero corrige. Cibersegurança Falha comum Um cliente vendo os dados do outro Basta trocar um número no endereço pra abrir os dados de outra pessoa. É uma das falhas mais comuns em apps feitos rápido — e uma das que mais dói em LGPD. 01 O que é Cada cliente deveria ver só o que é dele. Essa falha acontece quando o sistema mostra a informação sem checar se quem está pedindo tem realmente direito a ela — confia só no endereço que o navegador enviou. O número na URL Muitos apps identificam o dado por um número no endereço (…/pedido/1042). Trocar o número deveria dar "acesso negado" — mas às vezes abre. Falta a checagem O sistema busca o dado pedido sem perguntar "esse dado é mesmo desse usuário?" antes de entregar. Vale pra tudo Pedido, fatura, mensagem, foto, cadastro — qualquer coisa identificada por um número pode vazar assim. 02 Como o invasor usa Não precisa de ferramenta sofisticada: às vezes é só mudar um número na barra de endereço e ver o que aparece. Por isso é tão explorada. Tentativa e erro O invasor troca o número várias vezes e vai colecionando os dados que aparecem, um a um. Coleta em massa Com um script simples, ele percorre todos os números em sequência e baixa a base inteira em minutos. Dado sensível na mão Nome, telefone, CPF, endereço e histórico de compra de todos os seus clientes — pronto pra vazar ou vender. 03 Onde costuma aparecer Aparece em quase todo app que tem "área do cliente" e foi construído sem uma revisão de quem-pode-ver-o-quê. Telas de detalhe Páginas de "ver pedido", "ver fatura", "ver perfil" que carregam pelo número sem checar o dono. APIs por trás do app O endereço que o app chama nos bastidores costuma ter a mesma falha, e é ainda mais fácil de atacar. Apps com IA A IA monta a busca pelo número rapidinho, mas raramente adiciona sozinha a verificação de permissão. 04 Como a gente acha e corrige A gente testa justamente trocar os números e acessar o que não deveria, mapeia onde falta a checagem e ajuda a fechar cada ponto. Testamos como invasor Entramos com uma conta e tentamos ver os dados de outra — em cada tela e em cada endereço interno. Mapeamos os furos Listamos exatamente onde o sistema entrega dado sem confirmar o dono, do mais grave ao menor. Fechamos a porta Ajudamos a colocar a verificação de permissão em todo acesso, pra cada um só ver o que é seu. Algum desses é a sua dor? Conte o seu caso — no mapeamento a gente confirma o que dá pra verificar e mostra o risco antes de você decidir. Sem compromisso. Fale conosco --- # Componentes desatualizados: o risco herdado URL: https://astero.com.br/ciberseguranca/componentes-desatualizados Bibliotecas e componentes desatualizados carregam falhas públicas que entram no seu app sem revisão. Como acontece, como é explorado e como a Astero corrige. Cibersegurança Falha comum Componentes de terceiros com falha conhecida Todo app é montado com peças prontas feitas por outros. Muitas têm falhas já públicas — e entram no seu projeto sem revisão, prontas pra serem exploradas. 01 O que é Ninguém constrói um app do zero: você usa bibliotecas e componentes prontos pra login, pagamento, envio de e-mail e mil coisas. Quando uma dessas peças tem uma falha conhecida e você não atualiza, a falha passa a ser sua também. Você herda a falha A vulnerabilidade está na peça de terceiro, mas quem sofre o ataque é o seu app, que a usa. Falha pública Muitas dessas falhas são catalogadas e divulgadas — o invasor não precisa descobrir nada, só consultar a lista. Acumula com o tempo Cada peça que envelhece sem atualização vira uma porta que o mundo inteiro já sabe como abrir. 02 Como o invasor usa É dos ataques mais baratos que existem: o invasor descobre quais peças o seu app usa e cruza com a lista pública de falhas conhecidas. Identifica as peças Ferramentas automáticas detectam quais componentes e versões o seu app roda, muitas vezes de fora. Consulta a lista Cruza com bancos públicos de vulnerabilidades e já sabe qual falha tentar, com o passo a passo pronto. Explora em escala Como a falha é a mesma em milhares de sites, ele ataca todos de uma vez com o mesmo código. 03 Onde costuma aparecer Aparece em qualquer projeto que foi feito e "deixado rodando" sem manutenção — o que é a maioria dos apps criados rápido. Projetos parados O app funciona, então ninguém mexe — e as peças vão ficando anos pra trás em segurança. Muitas dependências Cada componente traz outros junto; um projeto simples pode carregar centenas de peças sem você saber. Feito com IA A IA puxa a versão que conhece do treino, que muitas vezes já é antiga no dia em que o código nasce. 04 Como a gente acha e corrige A gente levanta todas as peças que o seu app usa, cruza com as falhas conhecidas e ajuda a atualizar o que está exposto sem quebrar o que funciona. Inventário completo Listamos cada componente e versão do seu projeto, inclusive os que vieram "de carona". Cruzamos com as falhas Comparamos com os bancos de vulnerabilidades pra saber exatamente o que está aberto e quão grave é. Atualizamos com cuidado Priorizamos o crítico e ajudamos a atualizar testando, pra fechar a falha sem derrubar o app. Algum desses é a sua dor? Conte o seu caso — no mapeamento a gente confirma o que dá pra verificar e mostra o risco antes de você decidir. Sem compromisso. Fale conosco --- # Configurações de teste em produção URL: https://astero.com.br/ciberseguranca/configuracoes-de-teste-no-ar Modo debug, painéis abertos e senhas padrão que sobram quando o app vai pro ar entregam o caminho pra dentro. Como acontece e como a Astero corrige. Cibersegurança Falha comum Configurações de teste ligadas em produção Configurações que deveriam ser só de desenvolvimento continuam ligadas quando o app vai pro ar — entregando ao invasor detalhes internos e o caminho pra dentro. 01 O que é Durante o desenvolvimento, você liga várias facilidades pra testar: mensagens de erro detalhadas, painéis de administração abertos, senhas padrão. O problema é quando isso vai pro ar junto e nunca é desligado. Modo de teste no ar O "modo debug" que mostra o funcionamento interno do app pra você fica visível também pro invasor. Portas de conveniência Painéis, contas e atalhos criados pra facilitar o teste continuam acessíveis em produção. Padrão que ninguém trocou Usuário "admin" com senha padrão, chaves de exemplo, permissões abertas "só por enquanto". 02 Como o invasor usa Configuração exposta é um mapa da casa entregue de graça. O invasor lê os detalhes internos e usa cada um pra planejar o passo seguinte. Lê os erros Mensagens de erro detalhadas revelam a estrutura do sistema, caminhos de arquivo e às vezes dados sensíveis. Entra pelos padrões Testa contas e senhas padrão conhecidas — que funcionam com uma frequência assustadora. Acha os painéis Procura endereços de administração comuns e, quando um abre sem proteção, o controle é dele. 03 Onde costuma aparecer Aparece toda vez que o app é publicado "do jeito que estava funcionando no teste", sem uma passada de revisão antes do ar. Do teste direto pro ar O que funcionava na sua máquina foi publicado igual, com as configurações de desenvolvimento junto. Sem separar ambientes Não existe uma configuração diferente pra teste e pra produção — é tudo a mesma. Apps feitos rápido A IA e os tutoriais focam em "fazer rodar"; desligar o modo de teste raramente entra no passo a passo. 04 Como a gente acha e corrige A gente examina como o seu app está configurado no ar, aponta tudo que deveria estar desligado e ajuda a separar o ambiente de teste do de produção. Revisamos o ar Checamos mensagens de erro, painéis, contas padrão e permissões do jeito que estão publicados de fato. Listamos o que sobra Apontamos cada configuração de teste que ficou ligada e o risco concreto que ela cria. Endurecemos o ambiente Ajudamos a desligar o modo de teste, trocar padrões e separar produção do desenvolvimento. Algum desses é a sua dor? Conte o seu caso — no mapeamento a gente confirma o que dá pra verificar e mostra o risco antes de você decidir. Sem compromisso. Fale conosco --- # Injeção de comandos e SQL injection URL: https://astero.com.br/ciberseguranca/injecao-de-comandos Campos de busca e login podem virar canal pra dar ordens ao seu sistema. Como a falha funciona, como é explorada e como a Astero corrige. Cibersegurança Falha comum Comandos escondidos nos campos de digitação Os campos onde o usuário digita podem virar um canal pra dar ordens ao seu sistema. É uma falha antiga e conhecida — e ainda das mais perigosas quando o app é feito sem revisão. 01 O que é O seu app espera que o usuário digite um nome, um e-mail, uma busca. A injeção acontece quando, em vez de tratar isso como texto, o sistema executa o que foi digitado como se fosse um comando dele. Texto virando ordem Um campo de busca deveria procurar "João". Na falha, alguém digita um comando disfarçado e o sistema obedece. O alvo é o banco O caso mais comum atinge o banco de dados: o comando injetado lê, altera ou apaga informação que não devia. Confiança demais A raiz é o sistema confiar no que veio de fora sem separar "dado do usuário" de "instrução minha". 02 Como o invasor usa O invasor testa os campos com entradas preparadas e observa a reação do sistema. Quando um funciona, ele vai fundo. Sonda os campos Digita sequências especiais em buscas, logins e formulários pra ver qual deles "obedece". Escala o acesso De um campo vulnerável, ele passa a ler o banco inteiro, burlar o login ou até rodar comandos no servidor. Assume por dentro No pior caso, a injeção vira controle do sistema — e aí o estrago é só questão de tempo. 03 Onde costuma aparecer Aparece em qualquer lugar que junta o que o usuário digitou com uma instrução do sistema sem o cuidado certo. Buscas e filtros Campos de busca e filtro que montam a consulta ao banco com o texto do usuário no meio. Logins e formulários Telas de entrada onde o que foi digitado vira parte de uma verificação no banco. Código gerado rápido A IA costuma montar a consulta "juntando texto", que é justamente o jeito vulnerável de fazer. 04 Como a gente acha e corrige A gente testa os campos com as mesmas entradas que um invasor usaria, encontra os que obedecem e ajuda a mudar o jeito como o sistema trata o que vem de fora. Testamos as entradas Sondamos cada campo com sequências de injeção conhecidas pra ver quais o sistema executa. Achamos a origem Rastreamos onde o dado do usuário se mistura com comando e vira instrução executada. Separamos dado de ordem Ajudamos a adotar o jeito seguro (consultas parametrizadas), onde o que o usuário digita nunca vira comando. Algum desses é a sua dor? Conte o seu caso — no mapeamento a gente confirma o que dá pra verificar e mostra o risco antes de você decidir. Sem compromisso. Fale conosco --- # Senhas e chaves expostas no código URL: https://astero.com.br/ciberseguranca/senhas-e-chaves-expostas Chaves de API e senhas escritas no código ou no front-end são uma das falhas mais exploradas. Entenda como acontece, como o invasor usa e como a Astero corrige. Cibersegurança Falha comum Senhas e chaves de acesso expostas A chave que abre o seu sistema acaba escrita num lugar que qualquer um consegue ler. É uma das falhas mais frequentes em apps feitos rápido — e das mais fáceis de explorar. 01 O que é Todo app precisa de senhas e chaves pra conversar com outros serviços — o banco de dados, o gateway de pagamento, a API de IA. O problema é quando essas chaves ficam escritas direto no código ou em lugares que vão pro ar junto com o site. A chave é a fechadura mestra Uma chave dessas costuma dar acesso total ao serviço que ela abre — cobrar cartão, ler o banco inteiro, gastar o seu crédito de IA. Escrita onde não devia Fica no código-fonte, num arquivo de configuração público ou até no histórico do repositório, visível pra quem procurar. Fácil de esquecer Você cola a chave "só pra testar", funciona, e ela nunca sai dali — ninguém volta pra tirar. 02 Como o invasor usa Encontrar chave exposta é uma das primeiras coisas que um invasor tenta, porque é rápido e o prêmio é grande. Existem robôs que fazem só isso o dia inteiro. Varredura automática Programas vasculham repositórios públicos e sites no ar procurando texto com cara de chave — e acham em segundos. Acesso direto Com a chave em mãos, o invasor entra como se fosse você: lê os dados, faz cobranças, usa o seu serviço por conta própria. Conta que vira prejuízo Chave de IA ou de pagamento vazada vira fatura de milhares de reais gasta em nome da sua conta. 03 Onde costuma aparecer Essa falha é campeã em projetos feitos rápido, principalmente com IA — porque a ferramenta ajuda a fazer funcionar, mas não avisa que a chave ficou exposta. Código gerado por IA A IA cola a chave no meio do código pra "funcionar agora" e não separa o que é segredo do que é público. No front-end Chaves acabam indo pro navegador do usuário, onde qualquer visitante consegue ver com dois cliques. Repositório público O projeto vai pro GitHub aberto com a chave junto, muitas vezes sem a pessoa perceber que ficou visível. 04 Como a gente acha e corrige A gente varre o seu projeto atrás de qualquer segredo exposto — no código atual e no histórico — e reorganiza pra que as chaves nunca mais fiquem à mostra. Encontramos tudo Buscamos chaves no código, nos arquivos de configuração e no histórico do repositório, onde elas costumam ficar escondidas. Tiramos de vista Movemos os segredos pra um cofre próprio (variáveis de ambiente), fora do que vai pro ar. Trocamos o que vazou Toda chave que já apareceu é considerada comprometida: a gente ajuda a revogar e gerar uma nova. Algum desses é a sua dor? Conte o seu caso — no mapeamento a gente confirma o que dá pra verificar e mostra o risco antes de você decidir. Sem compromisso. Fale conosco --- # Upload de arquivo sem proteção URL: https://astero.com.br/ciberseguranca/upload-de-arquivo-inseguro Um campo de upload sem validação aceita arquivo malicioso disfarçado de foto e pode virar porta de entrada no servidor. Como acontece e como a Astero corrige. Cibersegurança Falha comum Uploads de arquivo sem proteção Sem a proteção certa, alguém pode enviar um arquivo malicioso disfarçado de foto ou documento — e transformar o seu campo de upload numa porta de entrada. 01 O que é Muitos apps deixam o usuário enviar arquivos: foto de perfil, comprovante, documento. A falha acontece quando o app aceita qualquer arquivo sem checar direito o que é e o que ele pode fazer depois de guardado. Disfarce fácil Um arquivo perigoso pode se passar por imagem só trocando o nome ou a aparência — e o app aceita. Guardado no lugar errado Se o arquivo enviado vai pra um lugar onde pode ser executado, ele deixa de ser dado e vira programa. Confiança no que chega A raiz é o app confiar que "foto é foto", sem confirmar o conteúdo de verdade. 02 Como o invasor usa O invasor manda um arquivo preparado pelo mesmo campo que você criou pra fotos, e tenta fazer o servidor executá-lo. Sobe o disfarçado Envia um arquivo malicioso com cara de imagem ou PDF pelo upload comum do app. Faz executar Se o servidor tratar o arquivo como programa, o invasor roda comandos na sua máquina remotamente. Vira ponto de apoio Daí ele se instala, explora mais fundo e usa o seu servidor como base pra outros ataques. 03 Onde costuma aparecer Aparece em qualquer app com "enviar foto", "anexar documento" ou "importar arquivo" feito sem a validação certa. Foto de perfil e anexos Campos de avatar, comprovante e anexo são os pontos clássicos, presentes em quase todo app. Importação de planilhas Telas de "importar do Excel" também recebem arquivo e podem cair na mesma falha. Feito rápido Fazer o upload "funcionar" é simples; validar o conteúdo e guardar com segurança é o passo que costuma faltar. 04 Como a gente acha e corrige A gente testa enviar arquivos que não deveriam passar, vê até onde eles chegam e ajuda a blindar o upload de ponta a ponta. Testamos o upload Tentamos subir arquivos disfarçados e perigosos pra ver o que o app aceita e o que faz com eles. Seguimos o caminho Verificamos onde o arquivo é guardado e se há como forçá-lo a executar depois. Blindamos o campo Ajudamos a validar o conteúdo de verdade, guardar longe da execução e limitar o que pode ser enviado. Algum desses é a sua dor? Conte o seu caso — no mapeamento a gente confirma o que dá pra verificar e mostra o risco antes de você decidir. Sem compromisso. Fale conosco --- # Conteúdo — guias de IA para empresas URL: https://astero.com.br/conteudo Guias práticos de automação com IA, agentes, segurança de apps e primeiros passos — escritos pra decidir com critério, sem jargão. Automação + IA Cibersegurança Matemática & Estatística Entrar Conteúdo Astero — IA aplicada ao seu negócio Guias práticos sobre automação com IA e segurança, escritos pra quem toca o negócio e precisa decidir — não pra quem quer virar especialista. Estes guias respondem as perguntas que aparecem antes de qualquer contrato: o que dá pra automatizar de verdade, quando a IA é necessária e quando a regra simples resolve mais barato, como escolher o primeiro processo sem queimar orçamento e o que checar de segurança no que você já construiu. Nenhum deles vende urgência. A ideia é que você consiga julgar uma proposta — inclusive a nossa — com critério próprio. Se preferir pular a leitura e ver o caso concreto da sua operação, o mapeamento da Astero é sem compromisso. Automação + IA O que tirar da mão da equipe, em que ordem e como saber se valeu. Automação de processos com IA: o que dá pra automatizar na sua empresa — o que dá pra automatizar por área, quando a regra basta, como é o projeto por dentro e a conta de retorno em hora devolvida. Transformação digital com IA: por onde começar — como sair do discurso e escolher o primeiro passo concreto sem parar a operação. IA para pequenas e médias empresas: ferramentas acessíveis que funcionam — o que ferramenta pronta já resolve, quando vale mandar fazer sob medida e os erros que queimam orçamento. Cibersegurança O outro lado de criar rápido: o que fica exposto sem ninguém perceber. Segurança de apps criados com IA: riscos e como se proteger — as falhas que mais aparecem em app feito rápido — chave exposta, dado de cliente aberto, configuração de teste no ar — e como fechar. IA segura: como evitar respostas inventadas e alucinações — por que o modelo inventa, o que amarra a resposta à fonte e onde a aprovação humana é obrigatória. IA aplicada ao negócio A visão geral, pra quem está decidindo se entra agora ou espera. Inteligência artificial para empresas: como aplicar no seu negócio — onde a IA rende mais numa PME, o que ela não resolve e os quatro critérios pra escolher o primeiro processo. Por onde começar Se a dúvida é onde a IA se paga , comece por inteligência artificial para empresas . Se você já sabe qual tarefa dói e quer saber como sai do papel, vá direto pra automação de processos com IA . Se o seu sistema foi feito rápido e nunca passou por revisão, o mais urgente é segurança de apps criados com IA . Os serviços por trás desses guias estão em automação , agentes de IA e cibersegurança . Pronto para começar? Descubra como a Astero pode transformar seu negócio com inteligência artificial. Falar com a Astero Automação com IA, cibersegurança e matemática aplicada sob medida. Contato (11) 97577-5998 suporte@astero.com.br Sobre Sobre a Astero Políticas Propriedade Intelectual Privacidade Reembolso Segurança Suporte e SLA Termos de Uso Soluções Automação + IA Agentes de IA Cibersegurança Matemática & Estatística © 2026 Astero Solutions — Todos os direitos reservados. · São Paulo/SP --- # Automação de processos com IA: o que automatizar URL: https://astero.com.br/conteudo/automacao-processos-ia O que dá pra automatizar por área, quando usar regra e quando usar IA, como é um projeto por dentro e como medir o retorno em hora devolvida. Automação + IA Cibersegurança Matemática & Estatística Entrar Automação de processos com IA: o que dá pra automatizar na sua empresa O que dá pra automatizar por área, quando a regra basta e quando a IA é necessária, como é um projeto por dentro e como medir o retorno. O custo invisível do trabalho manual Copiar dado de um sistema pro outro. Digitar nota fiscal à mão. Montar o mesmo relatório toda semana. Conferir lançamento por lançamento. Cada tarefa dessas parece pequena, mas somadas no mês viram um salário inteiro gasto em trabalho que a máquina faria melhor — e sem se cansar no fim da tarde. O custo tem duas partes, e a segunda costuma ser maior. A primeira é a hora gasta. A segunda é o erro que a repetição produz: o dígito trocado na digitação, a conferência que passou batido no fim do mês, o pedido que ninguém viu chegar. Erro de processo manual não aparece na planilha de custo — aparece no retrabalho, na multa e no cliente irritado. Tem ainda um terceiro efeito, o mais silencioso: enquanto a pessoa faz o trabalho repetitivo, ela não está fazendo o trabalho que só ela faz. Em equipe pequena isso é o gargalo real de crescimento. Quando basta regra e quando é preciso IA Nem toda automação precisa de inteligência artificial, e confundir as duas é o jeito mais rápido de gastar demais. Tarefa com regra clara — "todo dia 5, gere o boleto"; "se o valor passar de X, mande pra aprovação" — se resolve automatizando a tarefa que se repete : é mais barato, mais rápido e roda igual todo dia. A IA entra quando há interpretação envolvida: ler documento sem formato fixo, entender pedido escrito em texto livre, classificar, resumir, comparar duas versões, achar o que está fora do padrão e explicar por quê. É a faixa que a regra nunca alcançou porque não dava pra descrever antecipadamente todas as formas que a informação pode chegar. A combinação certa é quase sempre híbrida: a regra cuida do fluxo e das decisões duras, a IA cuida da parte que exige leitura. Isso mantém o custo baixo, o comportamento previsível e a conta de processamento sob controle. O que dá pra automatizar, por área Fiscal e contábil. Nota, boleto e extrato viram planilha ou lançamento sem redigitação; conferência entre o que foi lançado e o que consta no extrato; separação e arquivamento do documento no lugar certo com o nome certo. Financeiro. Conciliação de recebimento, cobrança que dispara sozinha no vencimento, alerta quando um pagamento foge do padrão histórico do fornecedor. Comercial. Pedido que chega por e-mail ou WhatsApp virando registro estruturado, proposta montada a partir de um modelo com os dados do cliente, aviso de pedido novo fora do horário. Operações e estoque. Conferência entre pedido, nota e o que saiu do estoque; aviso de divergência antes do fechamento; relatório de ruptura sem alguém montar planilha. Jurídico e contratos. Consulta ao acervo com citação da fonte, comparação entre versões, acompanhamento de publicação por termo — território dos agentes de documentos e conhecimento . Gestão. Relatório que não só mostra o número mas escreve o que mudou e o que provavelmente causou, com os agentes de análise e relatórios . Monitoramento externo. Preço de concorrente, Diário Oficial, mudança em site de fornecedor: automação de risco avisa em vez de esperar alguém lembrar de olhar. Entre sistemas. ERP, e-commerce e contábil conversando, com IA no meio do fluxo pra tratar o que chega sem formato — automação de análise . Como escolher o primeiro processo O primeiro caso é o que decide se o resto acontece. Ele precisa passar em quatro critérios ao mesmo tempo: Frequência. Acontece várias vezes por semana. Tarefa rara não paga o esforço, por mais irritante que seja. Regra explicável. Alguém consegue descrever como decide. Se ninguém consegue, escrever essa regra é a primeira entrega — e costuma valer sozinha. Custo do erro conhecido. Saber o que acontece quando sai errado define quanta conferência humana o fluxo precisa. Dado acessível. A informação está em algum sistema, pasta ou caixa de e-mail de onde dá pra ler sem depender de alguém digitar de novo. Um processo que passa nos quatro vira entrega em semanas. Um que falha em dois ou mais é o tipo de projeto que consome meses e nunca entra em produção. Como é o projeto por dentro Mapeamento. A gente acompanha o processo como ele é hoje, não como está no manual. Aqui aparecem as exceções que ninguém lembra de contar — e são elas que definem o desenho. Corte do escopo. Fica combinado o que entra e, principalmente, o que não entra na primeira versão. Construção e teste com dado real. Rodar com caso de verdade, inclusive os feios, é o que separa demonstração de sistema. Operação assistida. A automação roda em paralelo com o processo manual por um tempo, e os dois resultados são comparados. Só depois ela assume. Monitoramento. Alerta quando para, quando o volume de exceção sobe e quando o resultado foge do padrão. Automação sem monitor é bomba-relógio: ela falha calada. Como medir o retorno A conta mais simples que resiste a discussão: horas por semana na tarefa × custo da hora de quem faz × 4 semanas = o custo mensal do processo manual. Compare com o custo mensal da automação depois de pronta. Se a diferença não for evidente, ou o processo era pequeno demais ou o escopo ficou grande demais. Fora do dinheiro direto, duas medidas costumam pesar mais na prática: quantos erros deixaram de acontecer e quanto encurtou o tempo de fechamento. Anote a medida antes de começar — depois de pronto, ninguém lembra direito de como era. O que costuma dar errado Automatizar processo quebrado. Se as pessoas discordam da regra, a automação congela uma das versões e espalha o problema mais rápido. Escopo grande demais no primeiro projeto. Quanto maior o corte, mais tarde você descobre se funciona. Ignorar a exceção. O caso raro que ninguém contou é o que derruba o fluxo na segunda semana. Ele precisa ter caminho — nem que seja "manda pro humano". Sem dono do lado do cliente. Sem alguém que conheça o processo e responda dúvida, o projeto vira adivinhação. Sem monitor. Automação quebra em silêncio; o time só descobre quando o cliente reclama. Por onde começar Liste as tarefas que a equipe repete toda semana e quanto tempo cada uma consome. Escolha uma que passe nos quatro critérios. Anote a medida de hoje. Só depois disso vale conversar sobre ferramenta. Se quiser essa lista feita com alguém de fora olhando junto, o mapeamento da Astero existe pra isso: você enxerga o ganho antes de decidir. Fale com a gente . Perguntas frequentes Qual a diferença entre automação e agente de IA? Automação executa uma tarefa que você descreveu passo a passo: todo dia 5, gere o boleto. Agente cuida de um processo — recebe o caso, decide o que fazer dentro de um limite que você definiu, executa e registra. A automação é mais barata e mais previsível; o agente resolve o que não cabe em regra fixa. A maioria dos fluxos bons usa os dois. Vou ter que trocar meu ERP ou meu sistema atual? Quase nunca. Na prática o trabalho é ler e escrever no que você já usa, por integração ou pelo próprio arquivo que o sistema exporta. Trocar sistema é projeto de meses que trava a empresa — se aparece como primeira proposta, vale desconfiar. E quando a automação erra? Ela vai errar em algum momento, e o desenho tem que assumir isso desde o começo: caso duvidoso vai pra uma fila humana em vez de seguir; toda ação fica registrada com o que foi usado pra decidir; e existe alerta quando o volume de exceções sobe. Automação que não tem caminho de exceção é a que quebra escondido. Quanto tempo leva pra colocar de pé? Um processo bem cortado costuma ir de mapeamento a rodando em semanas. O que estica prazo raramente é a construção — é descobrir a regra real (que às vezes ninguém tem escrita) e conseguir acesso ao sistema de origem. Preciso de equipe de TI? Não. Você precisa de alguém que conheça o processo e possa responder dúvida durante o trabalho. Mapeamento, construção, hospedagem e operação ficam com a Astero — inclusive o monitoramento depois que entra no ar. Como sei que valeu a pena? Escolhendo uma medida antes de começar e comparando depois: horas por semana na tarefa, erros por mês, dias pra fechar o mês, tempo de resposta ao cliente. Uma medida basta. Sem número anotado antes, a avaliação vira opinião. Leia também Automação sob medida com a Astero Inteligência artificial para empresas IA para pequenas e médias empresas Agentes de IA para empresas Pronto para começar? Descubra como a Astero pode transformar seu negócio com inteligência artificial. Falar com a Astero Automação com IA, cibersegurança e matemática aplicada sob medida. Contato (11) 97577-5998 suporte@astero.com.br Sobre Sobre a Astero Políticas Propriedade Intelectual Privacidade Reembolso Segurança Suporte e SLA Termos de Uso Soluções Automação + IA Agentes de IA Cibersegurança Matemática & Estatística © 2026 Astero Solutions — Todos os direitos reservados. · São Paulo/SP --- # IA para pequenas e médias empresas URL: https://astero.com.br/conteudo/ia-para-pequenas-empresas O que dá pra fazer com ferramenta pronta, quando vale mandar fazer sob medida e os erros que fazem PME gastar com IA sem ver retorno. Automação + IA Cibersegurança Matemática & Estatística Entrar IA para pequenas e médias empresas: ferramentas acessíveis que funcionam O que dá pra fazer com ferramenta pronta, quando vale mandar fazer sob medida e os erros que fazem PME gastar com IA sem ver retorno. Por que agora dá, e antes não dava Até pouco tempo atrás, usar IA numa empresa exigia orçamento alto, time técnico dedicado e meses de implementação — por isso o assunto só existia em empresa grande. Três coisas mudaram: o custo de processamento caiu de forma brutal, os modelos passaram a entender documento e pedido em linguagem normal sem treinamento específico, e integrar sistema virou trabalho de semanas em vez de trimestres. O efeito prático é que a conta virou. Automatizar uma tarefa que consome 6 horas por semana de alguém deixou de ser um projeto corporativo e virou uma entrega pequena — e é exatamente nesse tamanho que empresa de 5 a 50 pessoas consegue tocar sem parar de operar. O que dá pra resolver sem contratar ninguém Vale começar por aqui, porque metade do que uma PME precisa não exige projeto nenhum. Ferramenta pronta resolve bem: Escrever e revisar texto. Proposta, e-mail, descrição de produto, resposta padrão. Transcrever e resumir reunião. Ata automática já vem embutida na maioria das ferramentas de videoconferência. Traduzir e adaptar material. Principalmente se você vende ou compra fora. Consultar um punhado de documentos. Se são poucos arquivos e a consulta é eventual, subir no chat resolve. Se o seu caso está nessa lista, a recomendação honesta é: use a ferramenta pronta e não gaste com projeto. O trabalho sob medida começa a valer quando o uso precisa ser repetível, rastreável e conectado ao que você já tem. Quando vale mandar fazer sob medida Quatro sinais de que passou da hora da ferramenta genérica: Tem que rodar sozinho. Todo dia, no horário, sem alguém lembrar de abrir o chat e colar. Precisa ler os seus sistemas. ERP, e-commerce, planilha, e-mail, pasta compartilhada — o dado não está no chat, está espalhado. Precisa deixar rastro. Quem aprovou, quando, com base em qual documento. Cópia e cola no chat não registra nada. O processo é a sua diferença. Se é o jeito de fazer que te faz ganhar do concorrente, colocar isso num pacote genérico é abrir mão da vantagem. Casos por tipo de negócio Contabilidade. Extração de dado de nota e extrato pra planilha, conferência de lançamento contra o extrato do cliente, resposta a dúvida recorrente com base na norma vigente. Volume alto e regra clara: é o perfil que mais rápido se paga com automação de tempo . Advocacia. Consulta ao acervo de contratos e peças com citação da fonte, comparação entre versões de um mesmo contrato, acompanhamento de publicação no Diário Oficial por termo. Veja agentes de documentos e conhecimento . Clínica e consultório. Organização de documento de paciente, triagem de pedido que chega por e-mail, lembrete e conferência de agenda. Aqui o cuidado com dado sensível manda no desenho — o que sai da sua infraestrutura precisa ser decidido de propósito. Comércio e e-commerce. Monitor de preço de concorrente, alerta de pedido que foge do padrão, conferência entre pedido, nota e estoque. É o território de automação de risco . Serviços e obras. Medição a partir de documento de campo, conferência de nota de fornecedor, relatório semanal que se escreve sozinho com a leitura do número — agentes de análise e relatórios . Os erros que queimam orçamento Automatizar processo quebrado. Se a regra não está clara entre as pessoas, automatizar só espalha a confusão mais rápido. Escreva a regra primeiro. Começar pelo processo mais importante. O primeiro projeto serve pra aprender a trabalhar junto e provar retorno. Escolher logo o que não pode falhar é a receita pra travar em revisão. Não ter dono. Precisa de uma pessoa na sua empresa que conheça o processo e responda dúvida. Sem isso o projeto vira adivinhação. Não medir antes. Se você não anotou quanto tempo a tarefa consumia, não vai conseguir provar o ganho — nem pra você mesmo. Assinar cinco ferramentas parecidas. É o custo invisível mais comum em PME: a soma das assinaturas passa do que custaria resolver de uma vez. Um começo de 30 dias Semana 1. Liste as tarefas repetitivas da equipe e quanto tempo cada uma consome por semana. Só isso já muda a conversa. Semana 2. Escolha uma que passe em quatro critérios: acontece muito, tem regra explicável, o custo do erro é conhecido e o dado está acessível. Semana 3. Teste com ferramenta pronta antes de encomendar qualquer coisa. Se resolver, ótimo — acabou. Semana 4. Se não resolveu por falta de integração, de automação ou de rastro, aí sim o caso é sob medida. E agora você sabe explicar exatamente por quê. Segurança: o lado que PME costuma pular Duas perguntas valem pra qualquer fornecedor de IA: o meu dado pode ser usado pra treinar modelo? E onde ele fica guardado? Contrato sério responde as duas por escrito. Nossas práticas estão na política de segurança . Tem também o caminho inverso: muita empresa pequena hoje tem sistema próprio feito rápido com ajuda de IA e nunca revisado. Funciona e pode estar com chave de acesso exposta ou dado de cliente aberto — veja segurança de apps criados com IA e, se quiser a revisão feita, análise de segurança . Como começar A Astero mapeia a operação e mostra onde a IA devolve mais tempo antes de qualquer proposta — inclusive quando a resposta é "isso aqui uma ferramenta pronta resolve". Fale com a gente . Perguntas frequentes Quanto custa começar com IA numa empresa pequena? Varia com o processo, mas o erro mais caro não é o preço do projeto: é escolher um processo grande demais pro primeiro. Um corte estreito — um documento, um relatório, uma conferência — custa uma fração e mostra o retorno em semanas. A partir daí você decide com número na mão, não com promessa. Vale mais a pena assinar uma ferramenta pronta ou mandar fazer? Ferramenta pronta ganha quando o seu processo é igual ao de todo mundo: e-mail, agenda, edição de texto, transcrição. Sob medida ganha quando o processo é a sua diferença, quando ele precisa conversar com o sistema que você já usa, ou quando a soma das assinaturas já passou do que custaria fazer. Na prática a maioria das PMEs usa os dois. Minha empresa tem 6 pessoas. Não é cedo demais? Empresa pequena é justamente onde o tempo de uma pessoa pesa mais. Com 6 pessoas, tirar 6 horas semanais de trabalho repetitivo de alguém equivale a devolver quase um dia útil de capacidade toda semana. O que não faz sentido com 6 pessoas é projeto longo: tem que ser corte pequeno e resultado rápido. E se eu não souber explicar meu processo? Isso é comum e não impede nada — normalmente vira a primeira entrega do trabalho. Escrever a regra que hoje está na cabeça de alguém costuma revelar duplicidade, retrabalho e passo que não serve mais. Boa parte do ganho aparece antes de qualquer linha de código. Preciso trocar meu sistema atual? Quase nunca. O trabalho normalmente é fazer o que você já usa conversar com o resto, não substituir. Trocar sistema é o tipo de projeto que consome meses e trava a empresa — se alguém propõe isso logo de cara, vale desconfiar. Como sei se deu certo? Escolhendo a medida antes de começar. Horas por semana na tarefa, número de erros por mês, tempo pra fechar o mês, tempo de resposta ao cliente. Uma medida só, anotada antes, comparada depois. Projeto sem medida definida vira discussão de opinião. Leia também Inteligência artificial para empresas Automação de processos com IA Transformação digital com IA Automação de processos sob medida Pronto para começar? Descubra como a Astero pode transformar seu negócio com inteligência artificial. Falar com a Astero Automação com IA, cibersegurança e matemática aplicada sob medida. Contato (11) 97577-5998 suporte@astero.com.br Sobre Sobre a Astero Políticas Propriedade Intelectual Privacidade Reembolso Segurança Suporte e SLA Termos de Uso Soluções Automação + IA Agentes de IA Cibersegurança Matemática & Estatística © 2026 Astero Solutions — Todos os direitos reservados. · São Paulo/SP --- # IA segura: como evitar alucinações URL: https://astero.com.br/conteudo/ia-segura-sem-alucinacao Por que o modelo inventa resposta, o que amarra a resposta ao seu documento, como testar antes de confiar e onde a aprovação humana é obrigatória. Automação + IA Cibersegurança Matemática & Estatística Entrar IA segura: como evitar respostas inventadas e alucinações Por que o modelo inventa, o que faz ele parar de inventar, como testar isso antes de confiar e onde a aprovação humana não é opcional. Por que a IA inventa Alucinação é quando o modelo produz uma informação que parece correta e não é. Não é defeito de fabricação: modelo de linguagem é treinado pra produzir a continuação mais plausível de um texto, e plausível não é sinônimo de verdadeiro. Perguntado sobre algo que não sabe, ele preenche o espaço com o que soa certo — do mesmo jeito que uma pessoa insegura completa uma frase pra não ficar em silêncio. Isso fica pior justamente onde mais dói: quanto mais específica a pergunta (número de cláusula, prazo, valor, artigo de norma), mais fácil o modelo produzir algo formatado corretamente e completamente falso. Resposta inventada raramente parece esquisita — ela parece boa. A conclusão prática: confiar no modelo "solto" pra responder sobre a sua operação é uma decisão de risco. Não porque a tecnologia seja ruim, mas porque ela não foi feita pra isso sem apoio. O custo do erro, por área Contratos. Uma cláusula citada errada vira decisão jurídica errada — e a resposta convincente é pior que a ausência de resposta, porque ninguém vai conferir. Fiscal e financeiro. Número inventado em relatório contamina decisão de compra, preço e caixa. O erro só aparece quando alguém cruza com a fonte, semanas depois. Saúde e serviços regulados. Orientação inventada pode ferir alguém e cria responsabilidade direta pra quem publicou a ferramenta. Compliance. Informação incorreta sobre norma vigente vira multa. E a norma muda; o documento antigo continua no acervo. Atendimento. Preço ou prazo inventado vira promessa que a empresa terá que honrar ou desmentir. Nos dois casos, custa. Os quatro controles que fazem a diferença 1. Base fechada: responder só a partir dos seus documentos O sistema não responde do que "sabe do mundo": ele busca no seu acervo, encontra os trechos relevantes e responde a partir deles. Isso troca o problema de "o modelo lembra certo?" pelo problema de "a busca achou o trecho certo?" — que é infinitamente mais fácil de verificar e melhorar. 2. Citação da fonte, com data Cada resposta vem com a referência do trecho que a embasou: documento, página, cláusula e, quando existe, a versão ou data. A citação não serve só pra provar que não foi inventado; serve pra você julgar se a fonte ainda vale. Documento vencido produz resposta tecnicamente correta e praticamente errada. 3. O direito de dizer "não encontrei" O caminho de "não achei isso na base" precisa ser construído de propósito e testado como qualquer outro. É o controle mais negligenciado e o que mais evita estrago — porque devolve pra pessoa a decisão de procurar em outro lugar, em vez de entregar uma certeza falsa. 4. Aprovação humana no que tem consequência Regra simples: se a ação é difícil de desfazer ou afeta terceiro, o sistema prepara e para. Pagar, assinar, enviar ao cliente, apagar. O ganho de tempo continua inteiro — o que a IA faz é montar o caso completo em segundos pra decisão levar um minuto em vez de meia hora. Como testar antes de confiar Vale fazer esse teste em qualquer ferramenta, inclusive na nossa: Três perguntas com resposta conhecida. Você já sabe a resposta; confira se a citação aponta pro trecho certo, não só se o texto soa correto. Uma pergunta sem resposta na base. Invente um detalhe que não existe nos documentos. O sistema tem que dizer que não encontrou. Se ele responder bem, reprovou. Uma pergunta com dois documentos que se contradizem. O bom comportamento é apontar a contradição e mostrar as duas fontes — não escolher uma sem avisar. Uma pergunta sobre documento antigo. Veja se a resposta indica a data. É o teste que mais reprova ferramenta boa. Dado do cliente: o que perguntar a qualquer fornecedor Duas perguntas separam contrato sério de promessa de vendedor: o meu conteúdo pode ser usado pra treinar modelo? e onde ele fica guardado e por quanto tempo? As duas têm que estar respondidas por escrito. Na Astero, o conteúdo do cliente é usado pra responder e nunca pra treinar modelo; o dado é isolado por cliente, trafega e fica cifrado, e o acesso é controlado e registrado. O detalhamento — incluindo onde a infraestrutura roda e como tratamos retenção — está na política de segurança e na política de privacidade . O outro lado do risco Alucinação é o risco de dentro do sistema. Tem também o de fora: a própria aplicação onde a IA roda pode estar exposta — chave de acesso escrita no código, dado de um cliente visível para outro, painel de teste ligado. Os dois riscos costumam aparecer no mesmo lugar, porque nascem da mesma pressa. Veja segurança de apps criados com IA . Como escolher uma ferramenta que não inventa A pergunta mais importante na hora de escolher é: o que acontece quando a IA não sabe a resposta? Se a resposta for "ela gera algo plausível", procure outra. Se for "ela diz que não encontrou e mostra onde procurou", você está diante de um sistema desenhado pra trabalho de verdade. É assim que a Astero constrói os agentes de documentos e conhecimento . Fale com a gente e faça o teste das quatro perguntas com o seu próprio acervo. Perguntas frequentes Trocar por um modelo melhor resolve a alucinação? Reduz, não resolve. Modelo melhor erra menos e erra de forma mais convincente, o que em processo de trabalho pode ser pior. O que resolve é de arquitetura: responder a partir dos seus documentos, citar a fonte e ter um caminho de "não encontrei". Isso vale pra qualquer modelo. Como eu testo isso antes de confiar? Faça três perguntas cuja resposta você já sabe e uma cuja resposta não existe na base. Nas três primeiras, confira se a citação aponta pro trecho certo. Na quarta, veja se o sistema diz que não encontrou. Um sistema que responde bonito a pergunta sem resposta reprovou no teste. A IA pode ler documento desatualizado e responder errado? Pode, e essa é a falha mais comum depois da invenção pura: a resposta está certa em relação ao documento e errada em relação à realidade, porque o documento venceu. Por isso a citação da fonte tem que trazer também a data ou a versão — quem lê precisa conseguir julgar se aquilo ainda vale. Meus documentos vão treinar algum modelo? Na Astero, não: o conteúdo do cliente é usado para responder, nunca para treinar. Vale exigir isso por escrito de qualquer fornecedor, porque a configuração padrão de várias ferramentas de prateleira é o contrário. Em quais decisões a IA não deve agir sozinha? Regra prática: se a ação é difícil de desfazer ou afeta terceiros, ela para e espera aprovação. Pagar, assinar, enviar ao cliente, apagar, alterar cadastro fiscal. Nesses casos o valor da IA é preparar o caso completo em segundos — a decisão continua sendo de uma pessoa. E se a resposta errada já tiver sido usada? É por isso que rastro importa tanto quanto acerto. Com registro de qual documento embasou cada resposta, dá pra achar todo mundo que foi afetado quando um erro é descoberto. Sem registro, você descobre o erro e não sabe o tamanho do estrago. Leia também Inteligência artificial para empresas Segurança de apps criados com IA Agentes de documentos e conhecimento Política de segurança da Astero Pronto para começar? Descubra como a Astero pode transformar seu negócio com inteligência artificial. Falar com a Astero Automação com IA, cibersegurança e matemática aplicada sob medida. Contato (11) 97577-5998 suporte@astero.com.br Sobre Sobre a Astero Políticas Propriedade Intelectual Privacidade Reembolso Segurança Suporte e SLA Termos de Uso Soluções Automação + IA Agentes de IA Cibersegurança Matemática & Estatística © 2026 Astero Solutions — Todos os direitos reservados. · São Paulo/SP --- # Inteligência artificial para empresas URL: https://astero.com.br/conteudo/inteligencia-artificial-para-empresas Onde a IA rende de verdade numa empresa pequena ou média, o que ela não resolve, como escolher o primeiro processo e o que checar antes de contratar. Automação + IA Cibersegurança Matemática & Estatística Entrar Inteligência artificial para empresas: como aplicar no seu negócio Onde a IA rende de verdade numa empresa pequena ou média, o que ela não resolve e como escolher o primeiro processo sem queimar dinheiro. O que muda quando a IA entra num processo Software tradicional executa regra fixa: se o valor for maior que mil, mande pra aprovação. Ele é excelente nisso e não deveria ser substituído. O que ele nunca fez foi lidar com o que chega torto — o PDF que veio escaneado de lado, o e-mail que descreve o pedido em vez de preencher o formulário, o contrato que diz a mesma coisa de dez jeitos diferentes. É essa faixa que a IA abriu. Ela lê o que não tem formato, entende o que foi pedido em linguagem normal e devolve num formato que o resto do sistema consegue usar. Na prática isso significa que processos antes considerados "impossíveis de automatizar porque dependem de julgamento" viraram automatizáveis em parte — quase sempre com uma pessoa decidindo o que tem consequência. A leitura errada é achar que agora tudo vira IA. A leitura certa é: automação por regra continua sendo a ferramenta certa pro que é previsível, e sai mais barata e mais confiável. A IA entra onde a regra não alcança. Um projeto bem feito quase sempre usa as duas coisas no mesmo fluxo. Onde a IA rende mais numa empresa pequena ou média Cinco frentes concentram quase todo o retorno que a gente vê. Elas têm em comum o mesmo perfil: tarefa repetitiva, feita por alguém caro, com informação que já existe na empresa. Documentos e conhecimento. Perguntar ao acervo em vez de procurar nele: contrato, norma interna, manual, histórico de cliente. A resposta vem com a citação de onde saiu, o que é o que separa consulta de adivinhação. É o caso mais comum em escritório de advocacia, contabilidade e área de compliance. Detalhes em agentes de documentos e conhecimento . Extração de dado de documento. Nota fiscal, boleto, extrato, pedido por e-mail, ficha preenchida à mão. Sai de PDF e entra em planilha ou sistema, sem redigitação. É o caso que mais rápido se paga porque o volume costuma ser alto e a regra é clara — veja automação de tempo . Conferência e controle. Bater lançamento contra extrato, achar divergência entre pedido e nota, auditar cadastro. O trabalho minucioso que ninguém gosta de fazer e todo mundo faz correndo no fim do mês. É o território dos agentes de trabalho técnico . Relatório que se explica. Não o gráfico — a leitura do gráfico. Um agente que olha o número da semana, compara com o histórico e escreve o que mudou e o que provavelmente causou. Isso está em agentes de análise e relatórios . Vigilância do que é externo. Preço de concorrente, publicação no Diário Oficial, mudança em site de fornecedor, pedido novo que precisa de reação rápida. O sistema acompanha e avisa; ninguém precisa lembrar de olhar. Isso é automação de risco . O que a IA não resolve Esta seção existe porque a maioria dos projetos que dão errado começa com expectativa errada, não com tecnologia errada. Processo quebrado continua quebrado, só que mais rápido. Se três pessoas discordam sobre qual é a regra de aprovação, automatizar não resolve a discordância — congela uma das versões e espalha o problema. Dado que não existe não aparece. Se a informação nunca foi registrada em lugar nenhum, nenhum modelo vai deduzi-la. Boa parte do trabalho inicial de um projeto é descobrir onde o dado mora — e às vezes a resposta é "na cabeça de alguém". Decisão com consequência jurídica ou financeira não deve rodar sozinha. A IA prepara, organiza e recomenda; a assinatura continua sendo de uma pessoa. Isso não é limitação temporária de tecnologia, é desenho responsável. Não substitui equipe pequena. Em empresa de 5 a 50 pessoas o ganho quase nunca aparece como demissão; aparece como as mesmas pessoas parando de fazer o trabalho chato e voltando a fazer o trabalho que só elas fazem. Como escolher o primeiro processo Escolher bem o primeiro caso importa mais do que escolher a tecnologia. Quatro critérios, e o processo tem que passar nos quatro: Volume. Acontece muitas vezes por semana. Tarefa rara não paga o esforço de automatizar, por mais irritante que seja. Regra explicável. Alguém consegue descrever como decide, mesmo que a descrição seja longa. Se ninguém consegue, o primeiro trabalho é escrever a regra — e isso já vale por si. Custo do erro conhecido. Você sabe o que acontece se sair errado e quanto isso custa. Isso define quanta verificação humana o fluxo precisa ter. Dado acessível. A informação está num sistema, numa pasta, num e-mail — em algum lugar de onde dá pra ler sem depender de alguém digitar de novo. Um processo que passa nos quatro costuma virar entrega em semanas. Um que falha em dois ou mais é o tipo de projeto que consome meses e morre sem entrar em produção. Os três controles que fazem a IA ser confiável Confiança em IA aplicada não vem de escolher o modelo da moda. Vem de três controles de engenharia que ou estão no projeto, ou não estão: Resposta amarrada à fonte. O sistema responde a partir dos seus documentos e mostra de onde tirou. Sem isso você não tem como auditar nada. Direito de dizer "não sei". O caminho de "não encontrei" precisa ser tão construído quanto o de resposta. Modelo sem essa saída sempre preenche o silêncio com algo plausível. Aprovação humana no que tem consequência. Pagar, enviar pra cliente, assinar, apagar. O sistema prepara e para; a pessoa confirma. A gente detalha os dois primeiros em IA segura: como evitar alucinações . E a segurança do que você já construiu Tem um efeito colateral do barateamento da IA que quase ninguém trata: muita empresa passou a ter software próprio feito rápido, às vezes pelo próprio dono com ajuda de IA, sem nunca ter passado por uma revisão de segurança. Funciona — e ao mesmo tempo pode estar com chave de acesso escrita no código, dado de cliente exposto por uma troca de número na URL ou painel de teste ligado em produção. Isso não é motivo pra não usar IA; é motivo pra revisar antes que alguém revise por você. Veja segurança de apps criados com IA e, se quiser a revisão feita, análise de segurança e pentest . Como começar O caminho mais barato é começar pequeno e medir. Escolha um processo que passe nos quatro critérios, escreva quanto tempo ele consome hoje por semana, e compare depois. Se o número não melhorar, você perdeu semanas — não trimestres. A Astero mapeia a operação e mostra onde a IA devolve mais tempo antes de qualquer proposta. Se o seu caso é procurar informação em documento, conferir dado ou não redigitar o que já está num PDF, fale com a gente . Perguntas frequentes Preciso ter um time de TI pra usar IA na empresa? Não. O que você precisa é conhecer o processo que quer melhorar — quem faz, quantas vezes por semana, onde trava. A parte técnica (integrar sistema, hospedar, monitorar) é o que a Astero assume. O que ninguém pode terceirizar é a decisão de qual processo entra primeiro, porque isso depende de saber onde dói. Qual o menor processo que vale automatizar? Uma regra prática: se alguém gasta mais de 2 horas por semana numa tarefa repetitiva e a tarefa tem regra clara, já paga. Abaixo disso o retorno existe mas demora, e costuma ser melhor esperar um caso maior — a não ser que a tarefa seja fonte recorrente de erro, aí o valor não está no tempo e sim no erro que deixa de acontecer. A IA inventa resposta? Como confiar no que ela devolve? Inventa, sim, quando é usada solta. O controle é de engenharia, não de sorte: a resposta vem amarrada aos seus documentos e cita a fonte, o sistema é construído pra dizer "não encontrei" em vez de chutar, e o que tem consequência (pagar, enviar, aprovar) passa por uma pessoa antes. Sem esses três, qualquer resposta é palpite bem escrito. Meus dados vão parar no treinamento de algum modelo? Depende de como o sistema é montado, e essa é uma pergunta que você deve fazer a qualquer fornecedor. Dá pra usar modelos com contrato que proíbe treinamento com o seu dado, dá pra manter o dado sensível fora do que é enviado, e dá pra rodar o processamento na sua infraestrutura. O que não dá é assumir que está tudo bem porque a tela é bonita. Quanto tempo leva pra ver resultado? Um primeiro processo bem escolhido costuma ir do mapeamento ao funcionando em semanas, não em meses — justamente porque o corte é estreito de propósito. Projeto que promete transformar a empresa inteira de uma vez é o que mais atrasa e o que mais morre no meio. E se eu já uso ChatGPT no dia a dia? Ótimo ponto de partida, e boa parte das empresas deveria parar aí mesmo por um tempo. A diferença aparece quando o uso precisa ser repetível: rodar sozinho todo dia, ler os seus sistemas, registrar o que fez e avisar quando algo foge do padrão. Copiar e colar no chat não escala e não deixa rastro. Leia também IA para pequenas e médias empresas Automação de processos com IA Transformação digital com IA Agentes de IA para empresas Pronto para começar? Descubra como a Astero pode transformar seu negócio com inteligência artificial. Falar com a Astero Automação com IA, cibersegurança e matemática aplicada sob medida. Contato (11) 97577-5998 suporte@astero.com.br Sobre Sobre a Astero Políticas Propriedade Intelectual Privacidade Reembolso Segurança Suporte e SLA Termos de Uso Soluções Automação + IA Agentes de IA Cibersegurança Matemática & Estatística © 2026 Astero Solutions — Todos os direitos reservados. · São Paulo/SP --- # Segurança de apps criados com IA URL: https://astero.com.br/conteudo/seguranca-apps-criados-com-ia As 6 falhas que mais aparecem em app feito rápido com IA, como cada uma é explorada na prática, o teste caseiro de cada uma e quando chamar alguém. Automação + IA Cibersegurança Matemática & Estatística Entrar Segurança de apps criados com IA: riscos e como se proteger As seis falhas que mais aparecem em software feito rápido, como cada uma é explorada na prática e o teste que você mesmo consegue fazer hoje. Criar ficou fácil; proteger, não Com as ferramentas atuais, um app ou site funcional sai do papel em dias, sem equipe técnica. Isso é ótimo — e é exatamente por isso que existe hoje uma geração inteira de aplicações no ar que nunca passou por revisão de segurança. O código funciona; ninguém olhou por onde alguém entraria. A razão não é que a IA seja descuidada. É que ela otimiza pro que você pediu, e o pedido foi "faça funcionar". Segurança raramente entra no pedido, e boa parte do código público com que esses modelos aprenderam também não era seguro. O resultado é um sistema que se comporta muito bem no caminho normal e cede no momento em que alguém tenta forçar. E o consolo de "meu app é pequeno demais pra ser alvo" não protege ninguém: o ataque típico é um programa automático varrendo faixas de endereço o dia inteiro atrás da porta mais fácil. Não é pessoal — é o mais rápido primeiro. As seis falhas que mais aparecem Cada uma tem uma página nossa explicando por dentro; aqui vai o resumo e, principalmente, o teste que dá pra fazer sem ser técnico. 1. Senha ou chave escrita no código A mais comum e a mais barata de explorar. Chave de API de pagamento, de e-mail, de nuvem — escrita dentro do próprio código, às vezes no pedaço que vai pro navegador do usuário. Robôs varrem repositórios públicos atrás desse padrão em minutos, e a fatura de uso chega no seu nome. Teste caseiro: procure no seu código por trechos longos de letras e números aleatórios, e por palavras como senha, token ou key. Se achar valor de verdade escrito ali, trate como vazado. Detalhe em senhas e chaves expostas . 2. Um cliente vendo os dados do outro O sistema mostra a informação sem checar se quem pediu tem direito a ela. Na prática: você abre um pedido seu, o endereço termina em 1043, você troca pra 1044 e aparece o pedido de outra pessoa. É banal de explorar e é das mais graves em LGPD, porque cada acesso desses é um vazamento de dado pessoal. Teste caseiro: logue com duas contas diferentes e tente abrir, pela primeira, um endereço que pertence à segunda. Se aparecer, a falha existe. Detalhe em acesso indevido a dados . 3. Comandos escondidos em campo de digitação O que o usuário digita vira instrução pro sistema em vez de ser tratado como texto. A partir de um campo de busca ou login, o invasor lê o banco inteiro, burla a autenticação ou, no pior caso, executa comando no servidor. Teste caseiro: não recomendo forçar isso no seu app em produção. O sinal indireto: se algum campo devolve mensagem de erro técnica (nome de tabela, trecho de consulta), o dado do usuário está chegando cru onde não devia. Detalhe em injeção de comandos . 4. Componente de terceiro com falha conhecida Todo app é feito majoritariamente de peças prontas. Quando uma dessas peças tem falha pública, o ataque já vem escrito e testado — não exige criatividade nenhuma, só encontrar quem ainda roda a versão antiga. Teste caseiro: rode o comando de auditoria do seu gerenciador de pacotes (por exemplo npm audit ) e veja quantos alertas críticos aparecem. Detalhe em componentes desatualizados . 5. Configuração de teste ligada em produção Modo de depuração ligado, painel de administração acessível, usuário e senha padrão que vieram no exemplo e ninguém trocou. Cada um desses entrega ao visitante detalhes internos que encurtam muito o caminho pra dentro. Teste caseiro: force um erro no site (peça um endereço que não existe) e veja se aparece detalhe técnico do servidor em vez de uma página de erro simples. Detalhe em configurações de teste em produção . 6. Upload de arquivo sem proteção O campo aceita foto — e aceita também um arquivo executável renomeado. Dependendo de onde esse arquivo é guardado e de como é servido depois, ele vira porta de entrada no servidor. Teste caseiro: tente enviar um arquivo de texto renomeado para .jpg. Se o sistema aceitar sem reclamar, ele está confiando no nome do arquivo. Detalhe em upload de arquivo inseguro . O que está realmente em jogo Uma brecha explorada raramente aparece como "hacker invadiu". Aparece como fatura de nuvem dez vezes maior no mês, cliente reclamando de e-mail estranho enviado em seu nome, dado de cliente à venda, ou tudo cifrado com pedido de resgate. E tem a camada legal: dado pessoal vazado é responsabilidade do controlador, mesmo que o sistema tenha sido feito por terceiro ou por uma ferramenta de IA. Não existe "a IA que escreveu" como defesa. A ordem certa de corrigir Primeiro, rotacione o que pode ter vazado. Chave que já esteve no código está comprometida. Gere nova no provedor, invalide a antiga, e só então limpe código e histórico. Fazer na ordem inversa é o erro mais comum. Depois, feche o controle de acesso. Toda tela que mostra dado precisa checar de quem é o dado, no servidor — nunca só escondendo o botão na tela. Depois, atualize os componentes. Comece pelos que têm falha crítica conhecida; a correção já existe publicada. Depois, desligue o que é de teste. Depuração, painel aberto, credencial padrão, endpoint de exemplo. Por último, revise de fora. Quem construiu não é a melhor pessoa pra achar o que deixou passar — não por falta de competência, mas porque revisa com o mesmo mapa mental com que construiu. Continue criando com IA A resposta não é abandonar as ferramentas: é revisar o que elas produzem antes que outra pessoa revise por você. Você mantém a velocidade e tira a brecha do caminho. Se você criou um app ou site e não sabe se está exposto, a análise de segurança da Astero começa por um review de código com relatório em português claro — o que está aberto, a gravidade de cada item e o que corrigir primeiro. Todo teste é feito com autorização por escrito e escopo combinado antes. Fale com a gente . Perguntas frequentes Meu app é pequeno. Alguém ia se dar o trabalho de atacar? Quase nenhum ataque hoje é alguém te escolhendo a dedo. São programas automáticos varrendo a internet o dia inteiro testando endereços atrás de porta fácil — eles não sabem nem se importam com o tamanho do seu negócio. Ser pequeno não te esconde; te coloca no topo da lista do que é rápido de abrir. A IA não escreve código seguro? Ela escreve código que funciona, que é o que você pediu. Segurança quase nunca está no pedido, e o modelo aprendeu com muito código público que também não era seguro. O resultado é previsível: roda bem no caminho feliz e deixa aberto o que só aparece quando alguém tenta forçar. Dá pra checar sozinho antes de contratar alguém? Dá, e vale muito: os testes caseiros deste guia pegam parte das falhas mais exploradas. O que o teste caseiro não faz é achar o que você não sabe procurar, e é aí que entra revisão de fora. Mas comece pelo que dá pra fazer hoje. Se eu apagar a senha do código agora, resolvido? Não. Uma chave que já foi pro repositório tem que ser considerada vazada: ela continua no histórico e pode ter sido lida. A ordem correta é rotacionar a chave no provedor primeiro (a antiga morre) e só depois limpar o código e o histórico. Apagar sem rotacionar dá sensação de resolvido sem resolver nada. Vocês vão derrubar meu site no teste? Não. Todo teste é feito com autorização por escrito, escopo combinado antes e em ambiente controlado. O objetivo é achar a porta aberta do jeito que um invasor acharia — não derrubar serviço, apagar dado ou atrapalhar quem está usando. Quando algo é sensível de testar no ar, combina-se uma janela ou usa-se uma cópia. Depois de corrigir, fico seguro pra sempre? Não, e desconfie de quem disser que sim. Cada funcionalidade nova, cada troca de componente e cada mudança de configuração pode abrir porta. Corrigir resolve o hoje; o que protege o amanhã é revisar a cada versão relevante. Leia também Análise de segurança com a Astero IA segura: como evitar alucinações Inteligência artificial para empresas Política de segurança da Astero Pronto para começar? Descubra como a Astero pode transformar seu negócio com inteligência artificial. Falar com a Astero Automação com IA, cibersegurança e matemática aplicada sob medida. Contato (11) 97577-5998 suporte@astero.com.br Sobre Sobre a Astero Políticas Propriedade Intelectual Privacidade Reembolso Segurança Suporte e SLA Termos de Uso Soluções Automação + IA Agentes de IA Cibersegurança Matemática & Estatística © 2026 Astero Solutions — Todos os direitos reservados. · São Paulo/SP --- # Transformação digital com IA: por onde começar URL: https://astero.com.br/conteudo/transformacao-digital-ia Como sair do discurso e escolher o primeiro passo concreto: o inventário de tarefas, o critério de corte, os 90 dias e o que faz o projeto morrer. Automação + IA Cibersegurança Matemática & Estatística Entrar Transformação digital com IA: por onde começar Como sair do discurso e escolher o primeiro passo concreto — o inventário de tarefas, o critério de corte, um plano de 90 dias e o que costuma matar o projeto. O termo atrapalha mais do que ajuda "Transformação digital" virou guarda-chuva pra qualquer coisa com computador dentro, e por isso não ajuda ninguém a decidir. Vale trocar por uma pergunta concreta: quais tarefas da minha operação hoje consomem tempo de gente qualificada sem exigir julgamento de gente qualificada? A resposta a essa pergunta é a sua lista de projetos, na ordem certa. O erro clássico é o oposto: começar pela ferramenta. Compra-se uma plataforma, monta-se um comitê, e seis meses depois o time descobre que o processo que mais doía não era nenhum dos que entraram no escopo. Passo 1 — O inventário de tarefas Uma semana, uma planilha, quatro colunas: tarefa, quem faz, quantas vezes por semana, quanto tempo leva por vez. Peça pra cada pessoa preencher as próprias linhas, sem julgar. Duas coisas costumam aparecer: Uma tarefa que come muito mais tempo do que qualquer um imaginava. Quase sempre é conferência, redigitação ou montagem de relatório. Trabalho duplicado. Duas pessoas fazendo versões diferentes da mesma coisa porque nunca combinaram. Isso se resolve sem tecnologia nenhuma — e é ganho de graça. Passo 2 — O critério de corte Da lista, o primeiro caso tem que passar em quatro filtros ao mesmo tempo: acontece muitas vezes por semana; alguém consegue explicar a regra; você sabe o custo de sair errado; e o dado está acessível em algum sistema, pasta ou caixa de e-mail. Se dois candidatos empatam, escolha o menos crítico. O primeiro projeto serve pra provar o método e ajustar a forma de trabalhar junto — não é onde você quer estar aprendendo com a folha de pagamento em risco. Isso está detalhado em automação de processos com IA . Passo 3 — Regra ou IA, e por quê Quando a tarefa é previsível — "todo dia 5, gere o boleto"; "arquivo que chega nesta pasta vai pra aquela" — a resposta certa é automatizar a tarefa que se repete : mais barato, mais rápido e sem variação. A IA entra quando é preciso ler o que não tem formato fixo, entender pedido em texto livre ou comparar documentos, como nos agentes de documentos e conhecimento . Não é escolha ideológica: cada linha de IA num fluxo é custo por execução e mais uma fonte de variação. Usar onde não precisa é pagar caro por menos previsibilidade. Um plano de 90 dias Dias 1-15. Inventário de tarefas e escolha do primeiro caso pelos quatro filtros. Anote a medida de hoje: horas por semana, erros por mês, dias pra fechar. Dias 16-45. Construção e teste com dado real, inclusive os casos feios. Aqui aparecem as exceções que ninguém tinha contado — elas são informação, não atraso. Dias 46-60. Operação assistida: automação rodando em paralelo ao processo manual, resultados comparados. Só depois disso ela assume. Dias 61-90. Medir contra o número anotado no dia 1 e escolher o segundo caso — agora com a equipe sabendo como o trabalho funciona. Princípios que seguram o projeto de pé Corte pequeno. Quanto maior o escopo, mais tarde você descobre se funciona. Medida antes. Sem o número de partida, o resultado vira discussão de opinião três meses depois. Um dono do lado de dentro. Alguém que conheça o processo e possa responder dúvida. Sem isso, o projeto anda por adivinhação. Exceção tem caminho. O caso raro precisa ter pra onde ir — nem que seja uma fila humana. É o que impede a quebra silenciosa. Segurança junto, não depois. Quem escolhe ferramenta que inventa resposta paga na frente; veja IA segura . E o que você já construiu rápido merece revisão: segurança de apps criados com IA . O que costuma matar o projeto Começar pela troca de sistema. Consome meses, paralisa a operação e adia qualquer resultado visível. Escolher o processo mais crítico primeiro. A pressão de não poder falhar trava as decisões. Não contar pra equipe o que muda. A resistência não vem da tecnologia; vem de descobrir pelo corredor. Parar no primeiro sucesso. Um caso isolado é economia; a mudança de patamar vem do terceiro em diante, quando o time já pergunta sozinho o que dá pra tirar da mão. Como a Astero entra A gente faz o inventário junto, aponta o caso com melhor relação entre esforço e hora devolvida — inclusive quando a resposta é "isso aqui uma ferramenta pronta resolve" — e constrói, hospeda e monitora o que for sob medida. Você não precisa de equipe técnica; precisa de alguém que conheça o processo. Comece pelo processo que mais consome tempo hoje. Fale com a gente ou veja como funciona a automação sob medida . Perguntas frequentes Transformação digital não é coisa de empresa grande? O nome é. A prática, não: numa empresa de 10 pessoas o retorno aparece mais rápido, porque não existe camada de aprovação entre decidir e mudar. O que não cabe em empresa pequena é o formato — programa de dois anos com consultoria e comitê. Cabe muito bem o formato de um processo por vez. Por onde começo se tudo parece prioridade? Pelo inventário de tarefas: quem faz, quantas vezes por semana, quanto tempo leva. A lista quase sempre decide sozinha — aparece uma tarefa que come muito mais tempo do que qualquer um imaginava. Antes desse levantamento, qualquer escolha é palpite. Preciso trocar meus sistemas antes? Não, e essa é a inversão que trava a maioria dos projetos. Trocar sistema é caro, demorado e paralisa a operação; conectar o que já existe entrega resultado em semanas. Troca de sistema, quando for mesmo necessária, é consequência do que você aprendeu — nunca o passo zero. Como levo a equipe junto? Mostrando o que sai da mão dela, não o que a ferramenta faz. Ninguém se anima com "vamos usar IA"; todo mundo se anima com "você não vai mais digitar essas 40 notas na segunda-feira". E vale ser honesto sobre o que muda no trabalho de cada um — desconfiança nasce do que não foi dito. E se o primeiro projeto não der certo? Se o corte foi pequeno, você perdeu semanas e aprendeu onde estava o erro — normalmente na regra que ninguém tinha escrito. É por isso que o primeiro caso tem que ser pequeno: o custo do fracasso é parte do desenho. Quanto tempo até isso virar rotina? Um processo entra em semanas. Virar cultura, no sentido de a equipe olhar pra uma tarefa nova e perguntar "isso dá pra automatizar?", leva alguns ciclos — costuma acontecer depois do segundo ou terceiro caso que deu certo, não por treinamento. Leia também Inteligência artificial para empresas Automação de processos com IA IA para pequenas e médias empresas Automação sob medida com a Astero Pronto para começar? Descubra como a Astero pode transformar seu negócio com inteligência artificial. Falar com a Astero Automação com IA, cibersegurança e matemática aplicada sob medida. Contato (11) 97577-5998 suporte@astero.com.br Sobre Sobre a Astero Políticas Propriedade Intelectual Privacidade Reembolso Segurança Suporte e SLA Termos de Uso Soluções Automação + IA Agentes de IA Cibersegurança Matemática & Estatística © 2026 Astero Solutions — Todos os direitos reservados. · São Paulo/SP --- # Fale conosco URL: https://astero.com.br/fale-conosco Fale com a Astero sobre automação com IA ou cybersecurity. Conte o que você procura e retornamos pelo WhatsApp no mesmo dia útil, sem compromisso. Automação + IA Cibersegurança Matemática & Estatística Entrar Vamos conversar Automação com IA, cybersecurity ou modelo estatístico — escolha o tema, conte o que você procura e a gente te chama no WhatsApp. Leva menos de um minuto pra preencher. O que acontece depois que você envia 1 Você conta o que precisa Escolhe o tema e, se quiser, descreve em uma linha o que está buscando. Não precisa saber o termo técnico — fala do seu jeito. 2 A gente te chama no WhatsApp No mesmo dia útil a gente entra em contato pra entender o seu caso. Quem responde é gente de verdade, não robô nem call center. 3 Conversamos sem compromisso A gente mostra se e como dá pra ajudar, e qual seria o próximo passo. Você decide com calma, sem pressão nenhuma. Resposta no mesmo dia útil Sem compromisso e sem custo pra conversar Seus dados são usados só pra esse contato — sem spam Não sabe o que escrever? Diga só a dor, do jeito mais simples: “quero automatizar a digitação de notas”, “meu app pode ter falhas de segurança”, “preciso organizar meus documentos”. A gente puxa o resto na conversa. Sobre o que você quer falar? Selecione um tema… Automação + IA Cybersecurity Matemática & Estatística Nome WhatsApp Email Nos conte um pouco do que você está procurando (opcional) Alguém te recomendou? Quem? (opcional) Enviar Seus dados são usados só pra esse contato. Sem spam. Perguntas rápidas antes de escrever Falar com vocês custa alguma coisa? Não. A conversa e o mapeamento inicial são gratuitos e sem compromisso — servem justamente pra você enxergar o ganho antes de decidir qualquer coisa. Se não fizer sentido, tudo bem também. Preciso chegar sabendo o que quero? Não. Diga só onde dói — "perco horas digitando nota", "meu app pode ter brecha", "meus documentos são um caos". Encontrar a solução certa é o nosso trabalho, não o seu. Atendem empresa de qualquer tamanho e região? Sim. O atendimento é remoto e cobre o Brasil inteiro — do profissional solo à empresa com equipe. O que muda é o escopo, nunca o cuidado. Já tenho TI ou um dev. Ainda faz sentido? Faz — a gente soma, não substitui. Seu time segue cuidando do dia a dia e a Astero entra no que é especializado: automação com IA ou revisão de segurança. Prefere e-mail? Escreve pra suporte@astero.com.br — a gente responde no mesmo dia útil. Automação com IA, cibersegurança e matemática aplicada sob medida. Contato (11) 97577-5998 suporte@astero.com.br Sobre Sobre a Astero Políticas Propriedade Intelectual Privacidade Reembolso Segurança Suporte e SLA Termos de Uso Soluções Automação + IA Agentes de IA Cibersegurança Matemática & Estatística © 2026 Astero Solutions — Todos os direitos reservados. · São Paulo/SP --- # Matemática & Estatística Aplicada aos Negócios URL: https://astero.com.br/matematica A Astero constrói modelos estatísticos sob medida com o dado que sua empresa já tem — risco de crédito, precificação, previsão de demanda e projeção financeira. Matemática & Estatística Decisão com número, não com achismo A gente cruza o dado que sua empresa já tem e constrói o modelo estatístico que responde a pergunta certa — risco, preço, estoque, fluxo de caixa. Sem equipe de dados, sem planilha manual. Quero decidir com dado Como funciona Mapear, construir, operar Você não contrata cientista de dados nem mexe em modelo. A Astero cuida de ponta a ponta. 01 Diagnóstico Mapeamos Entendemos que decisão hoje é tomada no achismo — preço, estoque, crédito — e o que dá pra sustentar com dado e modelo estatístico. 02 Sob medida Construímos Montamos o modelo com o dado que você já tem: histórico de venda, pagamento, estoque. Sem exigir uma equipe de dados. 03 Contínuo Operamos O modelo fica rodando e é retreinado quando o padrão muda. Você acompanha o resultado: menos risco, mais margem. Onde o modelo entra Menos achismo, mais decisão calculada Uma amostra do que já modelamos. Se o seu caso não estiver aqui, provavelmente também dá — é só perguntar. 🎯 Risco Modelo de risco de crédito e inadimplência Detecção de fraude e transação atípica Previsão de churn — quem vai cancelar antes que cancele Ver exemplos 📈 Otimização Precificação dinâmica com base em demanda e concorrência Previsão de demanda e estoque Alocação de recursos e rota mais eficiente Ver exemplos 💰 Financeiro Projeção de fluxo de caixa com cenário Análise de sensibilidade — o que muda se o dólar ou o juro variar Modelo de cenário pra decisão de investimento Ver exemplos O resultado O que muda na sua decisão Não é sobre ter mais gráfico. É sobre decidir com o número certo, não no feeling. Decisão apoiada em dado e probabilidade, não em intuição. Risco identificado antes de virar prejuízo. Margem maior com preço e estoque calibrados por modelo. Tudo sob medida, sem você contratar cientista de dados. Vamos conversar Vamos desenhar o seu modelo Escolha o tema, conte sua operação e a gente te chama no WhatsApp no mesmo dia útil. O mapeamento é sem compromisso — existe pra você enxergar o ganho antes de decidir. Fale conosco Perguntas frequentes O que costumam perguntar Preciso ter uma equipe de dados pra isso funcionar? Não. A gente cuida de tudo: entende que decisão hoje é no achismo, constrói o modelo estatístico e deixa rodando. Você não contrata cientista de dados nem precisa entender de estatística — só aponta a decisão que dói e valida se o modelo faz sentido pro seu negócio. Que tipo de dado eu preciso ter? Quase sempre o que você já tem em algum sistema: histórico de venda, pagamento, estoque, atendimento. A gente confirma no mapeamento se o dado disponível sustenta o modelo — e se faltar alguma coisa, aponta exatamente o que passar a registrar daqui pra frente. Isso é a mesma coisa que um dashboard de BI? Não. Um dashboard mostra o que já aconteceu. O modelo estatístico aponta o que provavelmente vai acontecer — quem vai atrasar o pagamento, quanto vai vender semana que vem, que preço maximiza a margem — e assim já entra numa decisão, não só numa leitura do passado. Quanto tempo até o modelo funcionar? Como em qualquer projeto da Astero, a entrega é em etapas: um modelo simples e de retorno claro primeiro, validado com o seu dado real, ampliando a partir daí. O prazo exato depende da complexidade da decisão e da qualidade do dado disponível. Isso substitui a minha experiência e intuição de negócio? Não — complementa. O modelo aponta o número; a decisão final continua sua. A diferença é que você decide sabendo a probabilidade real, em vez de só no feeling. Onde a decisão é sensível, o fluxo pode pedir a sua confirmação antes de agir. E se o padrão do meu negócio mudar com o tempo? Modelo estatístico não é "constrói e esquece". A gente opera e retreina: quando o comportamento do mercado ou do seu negócio muda, o modelo é recalibrado com dado novo. Você tem um canal direto pra avisar quando algo mudou. Quanto custa? O preço é por escopo, conforme a complexidade da decisão que o modelo precisa apoiar. Tudo começa pelo mapeamento, sem compromisso — é nele que a gente confirma se o dado sustenta o modelo e mostra o ganho esperado antes de você decidir qualquer coisa. --- # Modelagem financeira: caixa, sensibilidade e cenário URL: https://astero.com.br/matematica/financeiro Projeção de fluxo de caixa com cenário, análise de sensibilidade — o que muda se o dólar ou o juro variar — e modelo de cenário pra decisão de investimento. Σ Matemática & Estatística Financeiro A decisão grande, tomada com o número na frente Investir, esticar prazo, segurar compra. São decisões caras que costumam sair de uma planilha com uma premissa só. O modelo mostra o resultado provável, o que muda em cada cenário e onde a conta para de fechar. 01 Projeção de fluxo de caixa com cenário A planilha de caixa mostra o que já entrou e o que já saiu. O modelo projeta o que vem — com o padrão real de recebimento da sua carteira, incluindo quem costuma atrasar. Recebimento pelo comportamento real Em vez de assumir que todo mundo paga no vencimento, a projeção usa o histórico de atraso da sua base — que é onde o caixa costuma furar. Três cenários, não um número Provável, otimista e pessimista lado a lado, pra você saber em qual semana o caixa aperta em cada um deles antes de assumir compromisso. Aponta a data do aperto O resultado é acionável: quando faltar, quanto falta e o que muda se você antecipar um recebível ou empurrar uma compra. 02 Análise de sensibilidade — o que muda se o dólar ou o juro variar Insumo em dólar, dívida atrelada a juro, contrato indexado. O modelo mostra quanto do seu resultado depende de cada uma dessas variáveis — e a partir de que ponto a margem some. Mede o impacto isolado de cada variável Dólar, juro, preço de insumo, volume: cada um mexe no resultado com peso diferente. O modelo separa esses efeitos em vez de embolar tudo num orçamento único. Mostra o ponto de virada Em vez de "se piorar fica ruim", sai o número: com o dólar a X ou o juro a Y, a operação para de fechar. É o que sustenta decisão de hedge, repasse ou renegociação. Vira acompanhamento, não estudo de gaveta A análise fica rodando com dado atualizado, então quando o cenário se move você já sabe o quanto se moveu no seu resultado. 03 Modelo de cenário pra decisão de investimento Abrir uma unidade, trocar de máquina, contratar time, comprar frota. O modelo põe retorno, prazo e risco no mesmo lugar — e mostra o que acontece se as premissas não se confirmarem. Premissa explícita, não escondida na planilha Cada suposição (crescimento, custo, prazo de maturação) fica visível e editável, então dá pra discutir a premissa em vez de discutir o resultado final. Retorno com probabilidade Além do payback no cenário-base, o modelo estima a chance de o retorno ficar abaixo do mínimo que você aceita — que é a pergunta que realmente decide. Compara alternativas na mesma régua Duas ou três opções avaliadas com o mesmo critério e o mesmo horizonte, pra a escolha não depender de quem montou a planilha mais otimista. Algum desses é a sua dor? Conte o seu caso — no mapeamento a gente confirma se o seu dado sustenta o modelo e mostra o ganho antes de você decidir. Sem compromisso. Fale conosco --- # Otimização: precificação, previsão de demanda e alocação URL: https://astero.com.br/matematica/otimizacao Precificação dinâmica com base em demanda e concorrência, previsão de demanda e estoque e alocação de recursos e rota mais eficiente. Σ Matemática & Estatística Otimização A mesma operação, com um resultado melhor Preço no chute, estoque pelo feeling, escala montada no olho. Cada uma dessas decisões tem uma resposta melhor que dá pra calcular — e o ganho aparece sem você contratar ninguém nem vender mais. 01 Precificação dinâmica com base em demanda e concorrência Preço definido por "custo mais um tanto" deixa dinheiro na mesa num produto e espanta cliente no outro. O modelo estima quanto a demanda reage ao preço e aponta onde dá pra subir sem perder venda. Mede a reação real do seu cliente O modelo usa o seu histórico de venda pra estimar quanto cada produto aguenta de preço antes de o volume cair — em vez de aplicar a mesma margem em tudo. Considera concorrência e sazonalidade Preço de concorrente, época do ano e estoque disponível entram na conta, então a recomendação muda quando o mercado muda. Você continua no controle O modelo sugere a faixa e mostra o ganho esperado; a decisão de aplicar (e o piso que você não cruza) segue sua. 02 Previsão de demanda e estoque Comprar demais trava capital; comprar de menos perde venda. O modelo projeta quanto vai sair de cada item nas próximas semanas e aponta o ponto de compra — item a item, não na média. Enxerga sazonalidade e tendência Separa o que é pico de época, o que é crescimento real e o que foi evento isolado — a média simples mistura os três e erra nos dois extremos. Ponto de compra por item Cada produto ganha o seu ponto de reposição considerando prazo do fornecedor e variação da demanda, não um número único pro estoque inteiro. Mostra a incerteza junto A projeção vem com faixa (otimista/provável/pessimista), então dá pra dimensionar o risco de faltar em vez de confiar num número só. 03 Alocação de recursos e rota mais eficiente Que equipe atende qual região, qual máquina roda qual pedido, em que ordem a entrega sai. São problemas de otimização com resposta calculável — e quase sempre melhor que a escala montada no olho. Respeita as suas restrições Jornada, capacidade, janela de entrega, habilitação da equipe — as regras que já existem na sua operação entram no modelo como limite, não como sugestão. Otimiza o que você escolher Menor custo, menor tempo, maior atendimento no prazo: você define o objetivo e o modelo resolve pra ele, mostrando o que se perde ao trocar de critério. Refaz quando a realidade muda Pedido novo, entrega cancelada, alguém faltou — o plano é recalculado com o cenário atual, sem refazer a escala inteira na mão. Algum desses é a sua dor? Conte o seu caso — no mapeamento a gente confirma se o seu dado sustenta o modelo e mostra o ganho antes de você decidir. Sem compromisso. Fale conosco --- # Modelo estatístico de risco: crédito, fraude e churn URL: https://astero.com.br/matematica/risco Modelo de risco de crédito e inadimplência, detecção de fraude e transação atípica e previsão de churn — com o histórico que a sua empresa já tem. Σ Matemática & Estatística Risco O prejuízo que dá pra prever antes de acontecer Cliente que não paga, transação que não deveria ter passado, contrato que some sem aviso. Quando existe histórico, esses três têm padrão — e padrão dá pra medir. O modelo aponta a probabilidade enquanto ainda dá pra agir. 01 Modelo de risco de crédito e inadimplência Antes de faturar a prazo, o modelo estima a chance daquele cliente atrasar — a partir do comportamento de pagamento de quem já comprou de você. Você para de decidir limite no feeling. Usa o seu histórico, não uma média de mercado O modelo aprende com quem já comprou e pagou (ou não) na sua carteira — o padrão do seu setor, do seu ticket e da sua região, não um score genérico de bureau. Devolve probabilidade, não um "sim/não" Cada pedido sai com a chance de atraso e o valor exposto. Assim dá pra liberar, pedir garantia ou reduzir prazo em vez de só aprovar ou negar. Regra clara pra equipe seguir A saída vira faixa de decisão (libera / analisa / recusa) com o corte definido por você, então quem está no balcão aplica sem depender de interpretação. 02 Detecção de fraude e transação atípica O modelo aprende como é uma transação normal no seu negócio e levanta a mão quando algo foge do padrão — valor, horário, frequência, combinação que nunca aconteceu antes. Define "normal" com o seu próprio dado Nada de regra fixa do tipo "acima de R$ 5 mil é suspeito": o padrão sai do seu histórico e se ajusta ao seu volume e à sua sazonalidade. Prioriza pelo que dói O alerta vem ordenado por probabilidade e valor em risco, então a equipe olha primeiro o caso que pode custar caro — não uma lista infinita de exceções. Menos alarme falso com o tempo Cada caso confirmado ou descartado realimenta o modelo, e a taxa de falso positivo cai — o oposto da regra rígida, que só incomoda mais. 03 Previsão de churn — quem vai cancelar antes de cancelar O cliente não some do nada: ele compra menos, demora mais, para de abrir chamado. O modelo lê esses sinais no seu histórico e aponta quem está saindo enquanto ainda dá pra reverter. Sinal semanas antes do cancelamento Queda de frequência, ticket menor, atendimento parado — o modelo pesa esses sinais juntos e estima a chance de perda dentro do período que importa pra você. Lista de quem abordar primeiro A saída é uma fila por risco × receita: quem vale a pena reter agora, não uma régua igual pra base inteira. Mostra o motivo, não só o número Cada cliente vem com o que mais pesou no risco, então a abordagem é específica — desconto, contato do comercial ou ajuste de serviço, conforme o caso. Algum desses é a sua dor? Conte o seu caso — no mapeamento a gente confirma se o seu dado sustenta o modelo e mostra o ganho antes de você decidir. Sem compromisso. Fale conosco --- # Política de Privacidade URL: https://astero.com.br/privacidade Política de Privacidade da Astero. Como tratamos dados do site e de leads (controladora) e dados de clientes nos engajamentos (operadora), conforme a LGPD. Documento legal Política de Privacidade Última atualização: 4 de agosto de 2026 Esta política descreve como a Astero trata dados pessoais em dois contextos distintos: os dados do site e de leads (em que a Astero é controladora) e os dados de clientes acessados durante os engajamentos (em que a Astero é operadora), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). 1. Papéis: Controladora e Operadora A Astero Solutions , com sede em São Paulo/SP, Brasil, trata dados pessoais em dois papéis diferentes, conforme o contexto: Como controladora: em relação aos dados coletados no site astero.com.br, no formulário de contato e no relacionamento com leads e clientes (dados de cadastro, navegação e comunicação). Nesses casos, a Astero decide sobre as finalidades e os meios do tratamento. Como operadora: em relação aos dados pessoais que acessa nos sistemas, bases e ambientes dos clientes durante a prestação dos serviços de Automação + IA e de Cibersegurança. Nesses casos, a Astero trata os dados sob instrução do cliente (controlador) e conforme o contrato — não os utiliza para fins próprios. 2. Dados Coletados (Site e Leads) Como controladora, coletamos as seguintes categorias de dados, conforme a interação: Dados de contato e cadastro: nome, e-mail, telefone, empresa e demais informações fornecidas em formulários de contato, propostas e no relacionamento comercial. Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, horário de acesso, identificadores de dispositivo e parâmetros de campanha (UTM). Dados de cobrança: informações necessárias à emissão de nota fiscal e ao processamento de pagamentos, tratadas por processador de pagamentos certificado (PCI-DSS). Não armazenamos dados completos de cartão em nossos servidores. Dados de navegação: identificadores de sessão, cookies e dados de ferramentas de análise de comportamento e desempenho, conforme a seção de Cookies. Registros de acesso ao portal de clientes: a cada login no portal, registramos o endereço de IP, informações do dispositivo e do navegador (user-agent) e a data e hora do acesso. Esses registros servem à segurança da conta e à prevenção do uso indevido e do compartilhamento de credenciais (a conta é individual e intransferível, conforme os Termos de Serviço ). 3. Uso dos Dados Utilizamos os dados coletados como controladora para as seguintes finalidades: Responder a contatos, elaborar propostas e prestar os serviços contratados. Processar cobranças e emitir notas fiscais. Enviar comunicações operacionais e transacionais (confirmações, avisos sobre o serviço e sobre cobrança). Garantir a segurança dos nossos sistemas, detectar e prevenir fraudes e acessos indevidos. Registrar os acessos ao portal de clientes e prevenir o uso indevido ou o compartilhamento de credenciais, com base no legítimo interesse da Astero na segurança do serviço e na prevenção de fraude e de acessos indevidos (art. 7º, IX, da LGPD). Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias. Mensurar e otimizar as próprias campanhas de marketing da Astero, com base no legítimo interesse e, quando aplicável, no consentimento (seção de Cookies). 4. Dados de Clientes nos Engajamentos (Operadora) Durante os serviços de Automação + IA e de Cibersegurança, a Astero pode acessar sistemas, código, bases e dados dos clientes — que podem conter dados pessoais de titulares do cliente (seus funcionários, usuários ou consumidores). Nesse contexto: A Astero atua como operadora , tratando os dados exclusivamente sob instrução do cliente (controlador) e para a execução do serviço contratado. A Astero não utiliza esses dados para finalidades próprias, para marketing ou para treinar modelos de IA de uso geral. O acesso é restrito, com controle de credenciais, e cessa ao término do engajamento, quando aplicável. As obrigações de confidencialidade e segurança aplicáveis constam dos Termos de Serviço e da Política de Segurança , e podem ser detalhadas em contrato específico de tratamento de dados. Solicitações de titulares relativas a esses dados devem ser dirigidas ao cliente (controlador); a Astero apoia o cliente no atendimento, conforme o contrato. 5. Compartilhamento de Dados A Astero pode compartilhar dados pessoais com terceiros apenas nas seguintes situações: Provedores de infraestrutura: empresas que auxiliam na operação dos serviços, incluindo hospedagem em nuvem e armazenamento — atualmente a Amazon Web Services (AWS) . Os dados são armazenados de forma criptografada, em provedores com certificações reconhecidas (SOC 2, ISO 27001), sujeitos a contratos de confidencialidade e acordos de processamento de dados (DPA). Processador de pagamentos: utilizamos a Stripe , processador certificado (PCI-DSS), para gerenciar cobranças. Dados de cartão são tratados exclusivamente pelo processador, sem passar por nossos servidores. Provedores de inteligência artificial: na operação de automações, dados estritamente necessários podem ser processados por provedores de IA — atualmente OpenAI , Anthropic e Google — sob contratos que proíbem a retenção ou o uso desses dados para treinamento de modelos. Ferramentas de análise: ferramentas de análise de comportamento e desempenho do site (incluindo Microsoft Clarity e Google Analytics ), conforme a seção de Cookies. Parceiros de marketing e publicidade: compartilhamos identificadores de navegação e eventos de conversão com plataformas publicitárias — incluindo Meta (Facebook/Instagram) , Google Ads e Microsoft Advertising — por meio de pixels client-side e de API de conversões (CAPI) server-side, gerenciados via Google Tag Manager , para mensurar a eficácia das campanhas próprias da Astero, executar remarketing e atribuir conversões. Dados como e-mail e telefone, quando enviados via CAPI, são previamente submetidos a hash criptográfico (SHA-256). A base legal é o legítimo interesse da Astero e, quando aplicável, o consentimento manifestado nas preferências de cookies. Obrigação legal: quando exigido por lei, regulamento ou ordem judicial. Proteção de direitos: para proteger direitos, propriedade ou segurança da Astero, de seus clientes ou de terceiros. A Astero não vende, aluga ou comercializa dados pessoais. O compartilhamento com parceiros de marketing ocorre exclusivamente para mensuração e otimização das próprias campanhas da Astero, e não configura venda de dados a terceiros. 6. Retenção de Dados Os dados são retidos pelo tempo necessário às finalidades desta política ou conforme exigido por lei. De forma geral: Dados de contato e relacionamento: mantidos durante a relação comercial e por prazo razoável após seu término, para fins de histórico e defesa de direitos. Dados de cobrança e fiscais: retidos pelo período exigido pela legislação fiscal (até 5 anos). Logs técnicos e de acesso: armazenados por até 12 meses para fins de segurança. Dados tratados como operadora: retidos apenas pelo tempo necessário à prestação do serviço e devolvidos ou eliminados ao seu término, conforme instrução do cliente e o contrato, ressalvada retenção legal obrigatória. 7. Segurança dos Dados A Astero adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, incluindo: Criptografia de dados em trânsito (TLS/SSL) e, quando aplicável, em repouso. Controles de acesso rigorosos e princípio do mínimo privilégio. Gestão cuidadosa de credenciais e acessos concedidos pelos clientes. Monitoramento e registro de acessos. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Segurança . 8. Seus Direitos (LGPD) Em conformidade com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais: Confirmação da existência de tratamento de dados. Acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço. Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento. Revogação do consentimento a qualquer momento. Oposição ao tratamento em casos de descumprimento da LGPD. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@astero.com.br . Responderemos em até 15 dias úteis. Quando a Astero atuar como operadora, as solicitações de titulares serão encaminhadas ao respectivo cliente (controlador). 9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento A Astero utiliza cookies e tecnologias similares no site para: Cookies essenciais: necessários ao funcionamento do site, incluindo preferências de sessão. Cookies analíticos e de desempenho: ferramentas de análise ( Google Analytics e Microsoft Clarity ) que coletam dados como páginas visitadas, cliques, rolagem e tempo de permanência, para entender o uso do site e melhorar a experiência. O Microsoft Clarity pode gravar sessões de navegação de forma anônima, mascarando dados digitados em campos sensíveis. Pixels e tags de conversão: tecnologias de redes de publicidade — incluindo Meta Pixel , Google Ads e Microsoft Advertising — que permitem medir a eficácia de campanhas, exibir anúncios relevantes (remarketing) e atribuir conversões. Os disparos client-side são complementados, quando aplicável, por envios server-side via API de conversões (CAPI) , com dados pessoais identificáveis transmitidos com hash criptográfico (SHA-256). Gestão de tags: utilizamos o Google Tag Manager para orquestrar o disparo dos pixels e tags acima. Cookies de atribuição: utilizados para rastrear a origem da visita (parâmetros UTM, referrer) para análise interna de campanhas. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador. A desativação de cookies não essenciais pode limitar algumas funcionalidades e impedir a personalização de anúncios. Você também pode optar por não participar do rastreamento publicitário diretamente nos parceiros: Meta , Google e Microsoft . 10. Comunicações por E-mail Ao interagir com a Astero, você poderá receber os seguintes tipos de comunicação: Transacionais: respostas a contatos, confirmações de pagamento e notas fiscais. Operacionais: avisos sobre o serviço contratado, manutenções e alertas. Comerciais: propostas, novidades e conteúdos, quando houver interesse ou base legal para tanto. Comunicações transacionais e operacionais são necessárias à prestação do serviço. Comunicações comerciais podem ser desativadas a qualquer momento pelo e-mail suporte@astero.com.br . 11. Transferência Internacional de Dados Seus dados podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil (por exemplo, provedores de infraestrutura em nuvem). Nessas situações, a Astero garante que: O país de destino ofereça grau adequado de proteção, conforme avaliação da ANPD. Sejam firmadas cláusulas contratuais que garantam a proteção dos dados transferidos. Sejam adotadas medidas técnicas complementares, como criptografia. 12. Menores de Idade Os serviços da Astero não são direcionados a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso tomemos conhecimento de coleta indevida, providenciaremos a exclusão. Se você é responsável legal e acredita que um menor forneceu dados, entre em contato conosco. 13. Alterações nesta Política Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência razoável. Recomendamos que você a revise regularmente. 14. Encarregado de Proteção de Dados (DPO) A Astero designou Felipe Chaib como Encarregado de Proteção de Dados (DPO), conforme a LGPD. Para questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais, o Encarregado pode ser contactado pelo e-mail suporte@astero.com.br . 15. Contato Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato: Empresa Astero Solutions E-mail suporte@astero.com.br Website astero.com.br Termos de Serviço Política de Segurança Pagamento e Cancelamento Termos de Serviço → --- # Propriedade Intelectual URL: https://astero.com.br/propriedade-intelectual Política de Propriedade Intelectual da Astero. Titularidade dos entregáveis, direito de uso e continuidade enquanto pago. Documento legal Propriedade Intelectual Última atualização: 4 de agosto de 2026 Este documento estabelece os direitos de propriedade intelectual sobre os entregáveis produzidos pela Astero, o direito de uso do cliente e a garantia de continuidade enquanto o serviço estiver pago. 1. Titularidade dos Entregáveis A Astero Solutions é a titular de tudo o que produz na prestação de seus serviços de Automação + IA e de Cibersegurança, incluindo, mas não se limitando a: Automações e software: código-fonte, algoritmos, integrações, arquitetura, prompts, configurações e toda a tecnologia subjacente às automações desenvolvidas e operadas pela Astero. Ferramentas e frameworks: bibliotecas, componentes reutilizáveis, metodologias, modelos e ferramentas internas empregadas na prestação dos serviços. Relatórios e entregáveis de cibersegurança: metodologia, formato e conteúdo técnico produzidos pela Astero (ressalvados os dados do cliente neles contidos). Marcas: o nome "Astero", seus logotipos, ícones e identidade visual. Conteúdo original: textos, materiais e documentação produzidos pela Astero. A contratação dos serviços não transfere ao cliente a propriedade sobre essa tecnologia, ferramentas ou know-how, que permanecem com a Astero. 2. Direito de Uso e Continuidade Embora a Astero seja titular dos entregáveis, o cliente que contrata e paga o serviço tem assegurado o direito de uso e usufruto do resultado enquanto o serviço estiver em vigor e pago , coerente com os Termos de Serviço . Automação + IA: enquanto o retainer estiver em dia, a Astero mantém a automação no ar, hospedada em sua infraestrutura, e à disposição do cliente. A Astero não pode cessar unilateralmente um serviço que o cliente financia. A continuidade cessa apenas nas hipóteses previstas nos Termos: inadimplência do cliente ou recusa do reajuste anual do retainer, além das demais hipóteses de rescisão. Cibersegurança: o cliente recebe e pode utilizar internamente os relatórios e recomendações do pacote contratado, para os fins do próprio negócio. Em resumo: a Astero detém a propriedade intelectual; o cliente detém a garantia de que o serviço financiado permanece operante e utilizável enquanto o pagamento for mantido. 3. Dados e Insumos do Cliente O cliente mantém a titularidade sobre os dados, conteúdos e insumos que fornecer para a execução do serviço (por exemplo, dados de negócio, bases, credenciais e materiais). A Astero acessa e processa esses insumos exclusivamente para prestar o serviço contratado, na condição de operadora de dados pessoais, conforme a Política de Privacidade . A Astero não utiliza os dados do cliente para fins de marketing próprio nem para treinar modelos de IA de uso geral. O cliente é responsável por garantir que possui os direitos e as autorizações sobre os insumos que fornece e os acessos que concede. 4. Restrições Sem autorização prévia e expressa da Astero, o cliente e terceiros não estão autorizados a: Copiar, reproduzir, redistribuir, sublicenciar, revender ou comercializar as automações, ferramentas, frameworks ou o código produzido pela Astero. Realizar engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair a tecnologia subjacente aos entregáveis, salvo na medida permitida por lei. Utilizar as marcas, logotipos ou identidade visual da Astero sem autorização escrita. Remover ou ocultar avisos de titularidade e direitos autorais dos entregáveis. 5. Sigilo e Confidencialidade A Astero compromete-se a manter sigilo sobre todas as informações confidenciais do cliente a que tiver acesso durante os engajamentos — incluindo código, credenciais, dados de negócio e informações estratégicas — sobretudo nas atividades de cibersegurança. Informações confidenciais não são divulgadas a terceiros, exceto por exigência legal ou com consentimento expresso do cliente. Colaboradores e parceiros da Astero com acesso a informações do cliente estão sujeitos a obrigações de confidencialidade equivalentes. As obrigações de sigilo permanecem vigentes mesmo após o encerramento da relação contratual. 6. Violações Em caso de violação dos direitos de propriedade intelectual da Astero, esta poderá: Notificar formalmente, solicitando a cessação da violação. Suspender ou encerrar o serviço em caso de violação relevante. Adotar as medidas judiciais cabíveis, incluindo indenização por danos materiais e morais. Se você acredita que seus direitos de propriedade intelectual foram violados no âmbito de um serviço da Astero, entre em contato pelo e-mail suporte@astero.com.br com a descrição detalhada da alegação. 7. Contato Para questões relacionadas à propriedade intelectual dos serviços da Astero: Empresa Astero Solutions E-mail suporte@astero.com.br Website astero.com.br Termos de Serviço Política de Segurança Política de Privacidade Termos de Serviço → Política de Segurança → --- # Pagamento e Cancelamento URL: https://astero.com.br/reembolso Condições de Pagamento e Cancelamento da Astero. Retainer mensal de automação, pacotes de cibersegurança, cancelamento e reembolso. Documento legal Condições de Pagamento e Cancelamento Última atualização: 4 de agosto de 2026 Esta política descreve as condições de pagamento, cancelamento, reembolso e estorno aplicáveis aos serviços da Astero — retainer mensal de Automação + IA e pacotes de Cibersegurança. 1. Natureza do Serviço A Astero presta serviços de tecnologia sob escopo definido em proposta ou contrato — não há assinatura de plataforma, créditos ou planos self-service. As condições de pagamento e cancelamento variam conforme a frente contratada: retainer mensal para Automação + IA e pacote fechado para Cibersegurança. Quando o contratante for consumidor, aplicam-se as regras do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), inclusive quanto ao direito de arrependimento. 2. Retainer de Automação Os serviços de Automação + IA são remunerados por retainer mensal , uma cobrança recorrente que financia a operação, a hospedagem e a manutenção da automação no ar, na infraestrutura da Astero. Enquanto o retainer estiver em dia, a Astero mantém o serviço em vigor e não o encerra unilateralmente, conforme os Termos de Serviço . O valor do retainer pode ser reajustado anualmente . O cliente é comunicado com antecedência; caso não aceite o reajuste, o serviço poderá ser encerrado ao fim do ciclo vigente. A falta de pagamento autoriza a suspensão e, persistindo a inadimplência, o encerramento do serviço, observado aviso prévio. 3. Pacotes de Cibersegurança Os serviços de Cibersegurança são contratados como pacotes fechados , com escopo e valor definidos na proposta e entrega pontual. O pagamento segue as condições da proposta (à vista, parcelado ou por marcos de entrega, conforme acordado). Por se tratar de serviço com escopo e entrega definidos, o cancelamento após o início da execução considera o trabalho já realizado, conforme a seção 6. 4. Cancelamento O cliente pode cancelar o serviço a qualquer momento, mediante comunicação por e-mail para suporte@astero.com.br . Os efeitos do cancelamento variam conforme a frente: Automação (retainer): o cancelamento encerra a recorrência ao fim do ciclo mensal já pago, observado o aviso prévio previsto na proposta. Ao cessar o retainer, a automação hospedada na infraestrutura da Astero é retirada do ar . Não há cobrança de novos ciclos após o encerramento. Cibersegurança (pacote): cancelamento antes do início da execução não gera cobrança (ressalvado o direito de arrependimento abaixo). Após o início, é devido o valor proporcional ao trabalho já realizado. Continuidade dos dados: o cliente pode solicitar a exportação dos dados que lhe pertençam em até 15 dias após o encerramento; findo esse prazo, os dados podem ser eliminados. A exportação abrange apenas os dados do cliente — não inclui o código, as automações, as configurações proprietárias ou demais entregáveis, que são titularidade da Astero (ver Termos de Serviço ). Reinício após o cancelamento: um projeto encerrado ou cancelado não pode ser reativado apenas retomando o pagamento do retainer . Retirado do ar, o serviço é desmobilizado; caso o cliente deseje voltar a tê-lo, isso configura um novo projeto , sujeito a novo custo de desenvolvimento e implementação e, na sequência, ao retainer mensal. Não há reativação de projeto encerrado mediante simples pagamento do retainer. 5. Direito de Arrependimento (7 dias) Quando o contratante for consumidor e a contratação ocorrer fora do estabelecimento comercial (por exemplo, à distância — por site, e-mail ou telefone), aplica-se o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor: o consumidor pode desistir da contratação no prazo de 7 (sete) dias corridos , contados da assinatura ou do recebimento do serviço. Exercido o arrependimento nesse prazo, os valores eventualmente pagos são devolvidos integralmente e de forma monetariamente atualizada. A solicitação deve ser feita por e-mail para suporte@astero.com.br . Nota: o direito de arrependimento é uma proteção do consumidor pessoa física. Contratações entre empresas (B2B) seguem as condições da proposta e destes termos, sem prejuízo da boa-fé contratual. 6. Reembolso Fora da hipótese de arrependimento acima, o reembolso observa a natureza do serviço: Retainer de automação: por remunerar um serviço em operação mês a mês, o retainer já pago referente a um ciclo em curso, durante o qual o serviço esteve no ar, não é reembolsável. Não há cobrança de ciclos futuros após o cancelamento. Pacote de cibersegurança: valores relativos a trabalho já executado não são reembolsáveis; eventuais parcelas relativas a etapas ainda não iniciadas podem ser devolvidas. Cobrança indevida ou duplicada: valores cobrados por erro são integralmente reembolsados. Não entrega comprovada: impossibilidade, atribuível à Astero, de entregar o serviço contratado enseja reembolso proporcional. Descontinuação por terceiros: a interrupção ou inviabilização do serviço causada pela descontinuação, suspensão ou alteração de um serviço essencial de terceiro (por exemplo, cancelamento de uma API, provedor de IA ou serviço de nuvem) não é atribuível à Astero e não enseja reembolso — esse risco é assumido pelo cliente. Cada caso é analisado individualmente, com resposta em até 5 dias úteis. 7. Processo de Estorno Aprovado um reembolso, o estorno é processado conforme o método de pagamento original: Cartão de crédito: o estorno aparece na fatura em até 2 ciclos de fechamento (variável conforme a operadora). PIX: o valor é devolvido em até 5 dias úteis na conta de origem. Boleto/transferência: mediante dados bancários, processado em até 10 dias úteis. 8. Nota Fiscal A Astero emite nota fiscal de serviço (NFS-e) para as cobranças realizadas, enviada por e-mail. Em caso de reembolso, é emitida a nota fiscal de cancelamento correspondente. 9. Contato Para solicitar cancelamento ou reembolso, ou esclarecer dúvidas sobre cobrança, entre em contato: Empresa Astero Solutions E-mail suporte@astero.com.br Website astero.com.br Termos de Serviço Política de Privacidade Suporte e Níveis de Serviço Termos de Serviço → Política de Privacidade → Suporte e Níveis de Serviço → --- # Política de Segurança URL: https://astero.com.br/seguranca Política de Segurança da Astero. Manuseio de credenciais e acessos de clientes, confidencialidade e segurança no acesso a ambientes de terceiros. Documento legal Política de Segurança Última atualização: 4 de agosto de 2026 A Astero acessa sistemas, código, credenciais e dados dos clientes durante os engajamentos — sobretudo em cibersegurança. Esta política descreve as medidas técnicas e organizacionais que adotamos para proteger esses acessos e informações. 1. Escopo Esta Política de Segurança aplica-se ao tratamento de informações no âmbito dos serviços da Astero — Automação + IA e Cibersegurança —, incluindo o acesso a sistemas e ambientes dos clientes, a operação das automações hospedadas pela Astero e os dados processados em cada engajamento. A política abrange a infraestrutura, os sistemas, os colaboradores e os parceiros envolvidos na prestação dos serviços. 2. Ativos Protegidos As medidas desta política protegem, conforme o engajamento: Credenciais e acessos do cliente: chaves, tokens, senhas e demais acessos concedidos à Astero para a execução do serviço. Sistemas e código do cliente: ambientes, repositórios e aplicações a que a Astero tem acesso durante análises e desenvolvimento. Dados dos clientes: dados de negócio e dados pessoais acessados ou processados durante a prestação do serviço. Automações hospedadas: os fluxos e integrações operados pela Astero em sua infraestrutura. Ativos internos da Astero: código-fonte, ferramentas, configurações e informações proprietárias. 3. Princípios de Segurança A Astero adota os seguintes princípios: Confidencialidade: acesso às informações restrito apenas a pessoas e sistemas estritamente necessários à execução do serviço. Integridade: proteção contra alteração indevida de dados e sistemas. Disponibilidade: esforço para manter as automações contratadas operacionais enquanto o serviço estiver em vigor. Mínimo privilégio: acessos limitados ao necessário e pelo tempo necessário. Transparência: comunicação clara sobre como os acessos e dados são tratados. 4. Credenciais e Acesso a Ambientes de Terceiros Como a Astero frequentemente acessa ambientes dos próprios clientes, o manuseio de credenciais e acessos segue cuidados específicos: Credenciais concedidas pelo cliente são armazenadas de forma protegida, com acesso restrito à equipe responsável pelo engajamento. Aplica-se o princípio do mínimo privilégio: solicitamos apenas os acessos necessários ao escopo contratado. Sempre que possível, preferimos acessos nominais, temporários e revogáveis, em vez de credenciais compartilhadas. Ao término do engajamento, os acessos concedidos devem ser revogados pelo cliente, e as credenciais correspondentes são descartadas pela Astero. Testes de segurança e intervenções em ambientes do cliente são realizados apenas dentro do escopo e da autorização formal do cliente. Recomendação: ao encerrar um serviço, recomendamos que o cliente rotacione as credenciais que tenham sido compartilhadas com a Astero. 5. Medidas de Segurança A Astero implementa múltiplas camadas de proteção: Criptografia: dados em trânsito protegidos por TLS. Dados sensíveis e credenciais em repouso são protegidos por criptografia (AES-256). Autenticação: uso de autenticação multifator (MFA) e senhas robustas nas contas e ferramentas da Astero. Controle de acesso: modelo de mínimo privilégio e controle de acesso por papéis (RBAC) para colaboradores e sistemas internos. Infraestrutura: hospedagem em provedores de nuvem com certificações reconhecidas (SOC 2, ISO 27001), com firewall de aplicação (WAF) e proteção contra ameaças conhecidas nas automações hospedadas. Monitoramento: registro e monitoramento de acessos e atividades relevantes. Backups: quando aplicável à automação hospedada, backups com armazenamento seguro. Boas práticas de desenvolvimento: revisões de código e cuidados de segurança na construção das automações. 6. Responsabilidades do Cliente A segurança é uma responsabilidade compartilhada. Recomendamos que o cliente: Conceda à Astero apenas os acessos necessários ao serviço contratado. Utilize senhas fortes e autenticação multifator em seus próprios sistemas. Rotacione ou revogue os acessos concedidos ao término do engajamento. Mantenha atualizados os sistemas e ambientes sob sua responsabilidade. Reporte imediatamente qualquer atividade suspeita relacionada ao serviço. Importante: a Astero nunca solicitará suas senhas por canais informais. Desconfie de mensagens que peçam suas credenciais fora dos canais oficiais do engajamento. 7. Incidentes de Segurança Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, a Astero compromete-se a: Comunicar prontamente o cliente afetado e, quando a Astero atuar como controladora, notificar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares, nos prazos da LGPD. Quando a Astero atuar como operadora, apoiar o cliente (controlador) na avaliação, na comunicação e nas providências relativas ao incidente. Investigar a causa e implementar medidas corretivas. Documentar o incidente, os dados afetados e as providências tomadas. Para reportar vulnerabilidades ou incidentes, entre em contato pelo e-mail suporte@astero.com.br . 8. Limitações Embora a Astero empregue medidas rigorosas, nenhum sistema é completamente imune a riscos. Portanto: A Astero não garante segurança absoluta contra todas as ameaças possíveis. A Astero não se responsabiliza por incidentes decorrentes de vulnerabilidades nos próprios sistemas do cliente que estejam fora do escopo contratado, ou de acessos indevidamente mantidos após o término do engajamento. A Astero trabalha continuamente para aprimorar suas defesas e responder rapidamente a novas ameaças. 9. Contato Para questões relacionadas à segurança dos serviços da Astero, entre em contato: Empresa Astero Solutions E-mail suporte@astero.com.br Website astero.com.br Política de Privacidade Propriedade Intelectual Termos de Serviço Política de Privacidade → Propriedade Intelectual → --- # Sobre a Astero — Pessoas Cuidando de Pessoas, com Tecnologia URL: https://astero.com.br/sobre Conheça a Astero: automação com IA, cibersegurança e matemática aplicada sob medida. Nossa missão, valores e história. Automação + IA Cibersegurança Matemática & Estatística Entrar "Não é que tenhamos pouco tempo, é que perdemos muito." — Sêneca, filósofo estoico romano (séc. I) A Astero nasce desse incômodo. Da observação de que profissionais brilhantes perdem horas do dia em tarefas que a tecnologia poderia resolver em silêncio. Procurar uma cláusula em pilhas de documentos. Reler o mesmo contrato de 200 páginas. Repetir o que já foi dito, escrito, explicado. Acreditamos que a tecnologia deve trabalhar nos bastidores — sem barulho, sem complicação — para que você viva o seu dia com mais calma, mais foco e mais tempo para o que realmente importa. "Eu só entrego o que eu mesmo confiaria na minha própria operação. Não construo sistema pra impressionar, construo pra durar, quanto mais simples melhor. Se o problema for meu, eu assumo — e se a solução não fizer sentido pro seu caso, eu digo antes de você comprar." Felipe Chaib — fundador da Astero Pessoas cuidando de pessoas, com tecnologia A Astero cria tecnologia que devolve tempo e tranquilidade às pessoas. Não construímos para substituir o humano — construímos para libertá-lo do que é repetitivo, mecânico e cansativo, e para proteger o que ele já construiu. Automatizamos a operação que engole horas, verificamos a segurança do app que foi ao ar sem revisão, organizamos os documentos que ninguém acha. Para que você decida, analise e crie — em vez de digitar, procurar e se preocupar. Nosso critério de sucesso é simples: você com mais tempo e menos telas. Menos ruído Mais utilidade Cuidado contínuo O que construímos Automação + IA Automação sob medida Automatizamos as tarefas manuais e repetitivas da sua operação — extração de dados de documentos, integração entre sistemas, relatórios e alertas — com IA onde faz sentido. A gente mapeia, constrói e opera; você só acompanha as horas voltando. Conhecer Automação + IA → Cibersegurança Achamos as brechas antes do invasor Análise de segurança pra apps e sites — inclusive os criados com IA. Verificação de vulnerabilidades, ataque simulado com autorização por escrito e acompanhamento contínuo, sempre com relatório em português claro: o que está exposto e o que corrigir primeiro. Conhecer Cibersegurança → Matemática & Estatística Decisão com número, não com achismo Construímos o modelo estatístico que responde a sua pergunta — risco de crédito, precificação, previsão de demanda, projeção de fluxo de caixa — com o dado que você já tem. Sem você precisar contratar uma equipe de dados. Conhecer Matemática & Estatística → Nossa história Meados de 2024 De onde veio a ideia Conversando com dentistas, psicólogos, veterinários e advogados, percebemos um padrão: profissionais talentosos perdendo horas por dia respondendo às mesmas perguntas no WhatsApp. Construímos uma IA que lia o material do próprio negócio e respondia com contexto, sem inventar informação — testada primeiro numa clínica odontológica, depois ampliada pra psicólogos, veterinários e escritórios de advocacia. O princípio nunca mudou: nenhuma resposta inventada, tudo baseado no que o profissional fornecia. Janeiro a março de 2025 O produto no ar Lançamos publicamente a primeira ferramenta — plano gratuito, sem burocracia — e evoluímos rápido ouvindo cada cliente. Um pedido virou prioridade: agentes de IA que leem qualquer documento (contrato, política interna, legislação) e respondem em linguagem natural, sem alucinação. Abril de 2025 Astero Solutions Com o produto funcionando e clientes confiando no trabalho, formalizamos a empresa como Astero Solutions. Investimos em segurança (criptografia AES-256, WAF, monitoramento 24h), privacidade (LGPD, DPO designado) e estrutura (suporte dedicado, documentação completa). O nome vem do grego "astero" — estrela. Pequena, mas presente. Guia sem ofuscar. Meados de 2026 Astero em duas frentes A engenharia que construímos e operamos em produção — automação, integração, segurança — passou a ser pedida como serviço. Formalizamos o que já fazíamos: automação sob medida com IA pra operações que perdem horas em tarefa repetitiva, e análise de segurança pra apps e sites — inclusive os criados com IA, que quase nunca passam por revisão. Duas frentes, a mesma engenharia de quem opera o que constrói. Hoje Crescendo devagar, de propósito Não temos pressa de ser grandes. Temos pressa de ser úteis. Cada funcionalidade nova passa por uma pergunta: isso devolve tempo para quem usa? Se a resposta for não, não entra. Mantemos uma equipe enxuta, ouvimos de perto, iteramos rápido. Nossos clientes não são números num dashboard — são o advogado que encontrou aquela cláusula em 5 segundos, o RH que parou de abrir 40 arquivos para achar uma política, a profissional que finalmente conseguiu almoçar sentada. É para eles que a gente trabalha. No que acreditamos Clareza acima de tudo Falamos de forma direta. Preços visíveis, limites explícitos, sem letras miúdas. Se algo não funciona, dizemos. Se um plano não faz sentido para você, a gente fala também. Tempo é o recurso mais valioso Não criamos funcionalidades para impressionar. Criamos para devolver minutos, horas, semanas. Se uma feature não economiza tempo real de quem usa, ela não entra no produto. Seus dados são seus Não vendemos dados. Não treinamos IA com seus documentos. Criptografamos tudo. Seguimos a LGPD não por obrigação, mas porque é o certo. Privacidade não é um extra — é o padrão. Construído para durar Não cortamos caminhos na engenharia. Backups diários, monitoramento 24h, testes automatizados, revisão de código. Preferimos lançar uma funcionalidade a menos do que lançar algo frágil. Como cuidamos de quem usa a Astero Empatia antes da solução Cada cliente tem um contexto diferente. Antes de propor qualquer mudança, ouvimos. Entendemos o ritmo, o tamanho, as dores reais. Só então propomos caminhos. Suporte de gente, não de robô Quando você precisa de ajuda, fala com uma pessoa de verdade. Respondemos com agilidade, transparência e sem roteiro robotizado. Se o problema é nosso, assumimos. Evolução constante Cada feedback vira uma tarefa real. Lançamos melhorias toda semana. Não esperamos acumular um "grande update" — preferimos muitas mudanças pequenas que resolvem problemas reais. Automação com IA, cibersegurança e matemática aplicada sob medida. Contato (11) 97577-5998 suporte@astero.com.br Sobre Sobre a Astero Políticas Propriedade Intelectual Privacidade Reembolso Segurança Suporte e SLA Termos de Uso Soluções Automação + IA Agentes de IA Cibersegurança Matemática & Estatística © 2026 Astero Solutions — Todos os direitos reservados. · São Paulo/SP --- # Suporte e Níveis de Serviço URL: https://astero.com.br/suporte-sla Suporte e Níveis de Serviço da Astero. Canais, prioridades e condições de atendimento por engajamento. Documento legal Suporte e Níveis de Serviço Última atualização: 4 de agosto de 2026 Este documento descreve os canais de suporte, os níveis de prioridade e as condições de atendimento aplicáveis aos serviços ativos contratados junto à Astero. 1. Escopo do Suporte O suporte da Astero está vinculado ao serviço contratado — seja um retainer de Automação + IA, seja um pacote de Cibersegurança. Os prazos e canais podem ser detalhados na proposta ou no contrato de cada engajamento. O suporte abrange, conforme o caso: Questões sobre a operação e o funcionamento da automação contratada. Correção de falhas e incidentes na automação hospedada pela Astero. Esclarecimentos sobre entregáveis e relatórios de cibersegurança. Questões relacionadas a cobrança e ao contrato. Relato de incidentes de segurança. Suporte é benefício de serviço ativo: o suporte da Astero aplica-se exclusivamente a serviços em vigor e adimplentes — automações com retainer mensal ativo ou pacotes de cibersegurança dentro do período de execução contratado. Contratos encerrados e serviços sem pagamento contínuo (retainer) em vigor não têm suporte obrigatório; atendimentos eventuais nesses casos ficam a critério da Astero e podem ser orçados à parte. 2. Canais de Suporte A Astero atende pelos seguintes canais: E-mail: suporte@astero.com.br — canal principal de atendimento, conforme as condições do contrato. Canal dedicado do engajamento: quando previsto na proposta, um canal direto com a equipe responsável pelo serviço contratado. Importante: os canais e as condições de atendimento podem variar conforme o serviço e o contrato de cada cliente. 3. Níveis de Prioridade As solicitações são classificadas nos seguintes níveis: Crítica: automação contratada fora do ar ou incidente de segurança ativo, com impacto direto na operação do cliente. Alta: funcionalidade essencial do serviço comprometida, sem alternativa viável. Média: falha com impacto moderado, com alternativa disponível. Baixa: dúvidas gerais, ajustes menores ou sugestões de melhoria. 4. Atendimento por Prioridade A Astero prioriza os atendimentos pela severidade classificada na seção anterior — solicitações críticas são tratadas antes das demais. O atendimento é prestado em dias úteis (seg-sex, horário de Brasília), em regime de melhor esforço . A Astero não garante prazos fixos de resposta ou de resolução . Um prazo específico (SLA) só se aplica quando expressamente previsto por escrito na proposta ou no contrato do engajamento; na ausência dessa previsão, não há prazo de resposta contratualmente garantido. O tempo de solução depende da complexidade do problema e de fatores de terceiros. 5. Disponibilidade da Automação Para os serviços de Automação + IA hospedados na infraestrutura da Astero, buscamos manter a automação disponível e operacional enquanto o retainer estiver em vigor. A disponibilidade refere-se ao serviço de automação especificamente contratado, e não a uma plataforma de uso geral. Manutenção programada: quando necessária, é comunicada com antecedência razoável e, sempre que possível, realizada em horários de baixo impacto. 6. Exclusões Os compromissos de suporte e disponibilidade não se aplicam quando a causa for: Força maior ou fatores fora do controle da Astero (falhas de provedores de infraestrutura, ataques em larga escala, indisponibilidade de serviços de terceiros). Alterações, acessos ou intervenções feitas pelo cliente ou por terceiros nos sistemas envolvidos, fora do escopo acordado. Indisponibilidade ou mudança de serviços de terceiros dos quais a automação dependa (por exemplo, provedores de IA, APIs externas e serviços de nuvem). Informações incorretas fornecidas por serviços de terceiros: a Astero não se responsabiliza por dados, respostas ou resultados equivocados originados de provedores de IA, APIs ou fontes externas integradas ao serviço. Janelas de manutenção previamente comunicadas. Uso do serviço em desacordo com o escopo ou as orientações da Astero. Risco de terceiros: se um terceiro descontinuar, suspender ou alterar um serviço essencial à entrega (por exemplo, o cancelamento de uma API, de um provedor de IA ou de um serviço de nuvem), a Astero não é obrigada a reembolsar valores pagos nem responde pela interrupção resultante — esse risco é assumido pelo cliente. A Astero empenha-se, quando viável, em buscar alternativa, o que pode configurar novo escopo. Ver a Política de Pagamento e Cancelamento . 7. Limitações O suporte da Astero está limitado ao serviço contratado. Não inclui, salvo acordo: Suporte a sistemas operacionais, navegadores ou hardware do cliente. Novos desenvolvimentos ou ampliação de escopo além do contratado (tratados como novo engajamento ou aditivo). Treinamento aprofundado da equipe do cliente (disponível sob consulta). A Astero pode ajustar estes níveis de serviço mediante comunicação prévia razoável aos clientes afetados. 8. Contato Para abrir uma solicitação de suporte ou esclarecer dúvidas: Empresa Astero Solutions E-mail suporte@astero.com.br Website astero.com.br Pagamento e Cancelamento Termos de Serviço Política de Segurança Pagamento e Cancelamento → Termos de Serviço → --- # Termos de Serviço URL: https://astero.com.br/termos Termos de Serviço da Astero. Condições para contratação de serviços de Automação + IA e Cibersegurança. Documento legal Termos de Serviço Última atualização: 4 de agosto de 2026 Ao contratar os serviços da Astero, você concorda com estes Termos de Serviço. Eles regem a prestação de serviços de Automação + IA e de Cibersegurança. Leia-os atentamente. 1. Aceitação dos Termos Estes Termos de Serviço regem a contratação e a prestação dos serviços da Astero, oferecidos pela Astero Solutions ("Astero", "nós"). Ao aceitar uma proposta, assinar um contrato ou de qualquer forma contratar nossos serviços, o cliente ("você") declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes termos. Estes termos aplicam-se tanto a clientes pessoa jurídica quanto a clientes pessoa física. Quando o cliente for consumidor, aplicam-se ainda as proteções do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), que prevalecem no que forem mais benéficas ao contratante. 2. Objeto A Astero é uma agência de serviços de tecnologia. Não oferecemos uma plataforma de software por assinatura, créditos, planos self-service ou período de teste. Nossos serviços são prestados sob escopo definido em proposta comercial ou contrato, e organizam-se em três frentes: Automação + IA: desenho, desenvolvimento, hospedagem e operação de automações e fluxos com inteligência artificial sob medida. Enquanto vigente o contrato, a automação permanece no ar e hospedada na infraestrutura da Astero . Cibersegurança: pacotes fechados de serviço, com escopo previamente definido e entrega pontual (por exemplo, análises de segurança, testes e revisões). Matemática & Estatística: desenho, construção e operação de modelos estatísticos sob medida a partir dos dados fornecidos pelo Cliente (por exemplo, risco, precificação, previsão de demanda e projeção financeira). Os modelos apoiam decisões do Cliente, mas não substituem o seu julgamento : a Astero não garante resultado, retorno financeiro ou acerto de projeções, que dependem da qualidade dos dados e de fatores externos ao seu controle. O detalhamento de cada engajamento — escopo, entregáveis, prazos e valores — consta da proposta ou contrato específico, que integra e complementa estes termos. 3. Como se Contrata A contratação segue, em regra, as seguintes etapas: Entendimento da necessidade e definição de escopo junto ao cliente. Emissão de proposta comercial descrevendo entregáveis, prazos, forma de cobrança (retainer mensal para automação ou pacote fechado para cibersegurança) e condições. Aceite da proposta pelo cliente (por escrito, assinatura ou confirmação eletrônica), que formaliza a contratação. Quando aplicável, disponibilização de acesso ao portal de clientes para acompanhamento do serviço contratado. Importante: serviços, escopo e entregáveis podem ser ajustados, expandidos ou modificados por acordo entre as partes, formalizado em aditivo ou nova proposta. 4. Obrigações das Partes A Astero compromete-se a: Prestar os serviços conforme o escopo contratado, com diligência técnica. Manter o serviço de automação contratado no ar e hospedado em sua infraestrutura enquanto o cliente estiver adimplente, nos termos da seção 6. Manter sigilo sobre as informações do cliente, nos termos da seção 5. Tratar dados pessoais na condição de operadora, conforme a Política de Privacidade. O cliente compromete-se a: Fornecer as informações, os acessos e as credenciais necessárias à execução do serviço, de forma verdadeira e atualizada. Garantir que possui os direitos e a autorização para conceder à Astero acesso aos sistemas, códigos e dados envolvidos no engajamento. Utilizar os serviços e entregáveis para fins lícitos. Efetuar os pagamentos nos prazos e condições contratados. Zelar pela confidencialidade das credenciais de acesso ao portal de clientes, quando disponibilizado. Não compartilhar as credenciais de acesso. A conta do portal é individual e intransferível , de uso exclusivo do cliente. O acesso a partir de locais distintos no mesmo dia pode caracterizar compartilhamento indevido e autoriza a Astero a suspender a conta, sem prejuízo das demais medidas cabíveis. Registro de acessos: por segurança e para prevenir o uso indevido ou o compartilhamento de credenciais, a Astero registra os acessos ao portal, incluindo o endereço de IP e informações do dispositivo, na forma detalhada na Política de Privacidade . 5. Confidencialidade Durante os engajamentos — sobretudo em cibersegurança — a Astero pode acessar sistemas, código-fonte, credenciais, dados e informações estratégicas do cliente. A Astero obriga-se a manter rigoroso sigilo sobre toda informação confidencial do cliente a que tiver acesso. Considera-se confidencial toda informação, técnica ou comercial, a que a Astero tenha acesso em razão do serviço, independentemente de estar marcada como tal. As informações confidenciais serão utilizadas exclusivamente para a execução do serviço contratado, não sendo divulgadas a terceiros, salvo exigência legal ou ordem judicial, ou mediante autorização expressa do cliente. Credenciais e acessos concedidos são manuseados com controle de acesso restrito e revogados ao término do engajamento, quando aplicável. Colaboradores e parceiros da Astero com acesso a informações do cliente estão sujeitos a obrigações de confidencialidade equivalentes. As obrigações de sigilo permanecem vigentes mesmo após o encerramento da relação contratual. 6. Titularidade dos Entregáveis e Garantia de Continuidade A Astero é titular de tudo o que produz na prestação dos serviços — código, automações, ferramentas, frameworks, relatórios e demais entregáveis —, bem como das tecnologias e do know-how empregados. A contratação não transfere ao cliente a propriedade dessa tecnologia. Detalhes na página de Propriedade Intelectual . Em contrapartida, e como garantia essencial deste contrato, a Astero compromete-se a manter em vigor e no ar o serviço contratado enquanto o cliente estiver pagando . A Astero não pode cessar unilateralmente um serviço que o cliente financia — a continuidade do serviço está atrelada ao pagamento, e não à mera vontade da Astero. Exceções à continuidade: a Astero poderá encerrar o serviço apenas se (i) o cliente deixar de pagar o retainer ou os valores contratados (inadimplência); ou (ii) o cliente não aceitar o reajuste anual do retainer. Fora dessas hipóteses — e das de rescisão por descumprimento contratual ou exigência legal —, o serviço financiado permanece em operação. 7. Pagamento A forma de cobrança depende da frente de serviço contratada: Automação + IA — retainer mensal: cobrança recorrente mensal que remunera a operação, a hospedagem e a manutenção da automação no ar. O retainer pode ser reajustado anualmente ; o cliente será comunicado com antecedência e, não aceitando o reajuste, o serviço poderá ser encerrado (seção 6). Cibersegurança — pacote fechado: valor definido na proposta para o escopo e a entrega contratados, cobrado conforme as condições ali estabelecidas. Condições de cancelamento, reembolso e o direito de arrependimento do consumidor estão detalhados na Política de Pagamento e Cancelamento . A falta de pagamento autoriza a suspensão e o posterior encerramento do serviço, observado aviso prévio. Cota de consumo de IA: alguns serviços incluem uma cota mensal pré-definida de consumo de inteligência artificial (saldo de uso das APIs de IA), especificada na proposta. A cota é pré-paga e não é cumulativa : cada mês tem a sua cota e o saldo não utilizado não se acumula para os meses seguintes. Atingido o limite, o serviço poderá ser pausado até que o cliente contrate uma recarga , também pré-paga. O valor da recarga é composto pelo custo do provedor de IA acrescido de margem , que cobre os tributos incidentes e o serviço de intermediação e operação prestado pela Astero. Emitimos nota fiscal de todos os valores, inclusive das recargas. 8. Rescisão O contrato pode ser encerrado nas seguintes hipóteses: Por iniciativa do cliente: mediante comunicação, observado o aviso prévio previsto na proposta ou na Política de Pagamento e Cancelamento . Por inadimplência: falta de pagamento do retainer ou dos valores contratados, após aviso. Por recusa do reajuste anual do retainer da automação. Por descumprimento contratual relevante de qualquer das partes, ou por exigência legal ou judicial. Encerrado o serviço de automação, a automação hospedada na infraestrutura da Astero é retirada do ar. Um serviço encerrado não é reativado apenas retomando o pagamento do retainer : voltar a tê-lo configura um novo projeto, com novo custo de desenvolvimento e implementação, conforme a Política de Pagamento e Cancelamento . Permanecem vigentes após a rescisão as disposições sobre confidencialidade, titularidade e limitação de responsabilidade. 9. Limitação de Responsabilidade Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, e sem prejuízo das proteções do Código de Defesa do Consumidor quando o cliente for consumidor: A Astero empenha-se na melhor técnica, mas não garante que os serviços de automação hospedados serão ininterruptos ou completamente livres de erros, dependendo também de fatores e provedores de terceiros. Resultados gerados por inteligência artificial são probabilísticos e não substituem aconselhamento profissional, jurídico, contábil ou médico. O cliente é responsável por revisar os resultados antes de tomar decisões. A Astero não se responsabiliza por danos decorrentes de informações incorretas, acessos indevidamente concedidos ou uso dos entregáveis em desacordo com o escopo contratado. Salvo disposição legal em contrário, a responsabilidade total da Astero limita-se ao valor efetivamente pago pelo cliente pelo serviço nos 12 meses anteriores ao evento. A Astero não responde por danos indiretos, incidentais ou lucros cessantes, ressalvado o que a lei consumerista determinar. 10. Proteção de Dados Pessoais No tratamento de dados pessoais a que tiver acesso durante os engajamentos, a Astero atua como operadora , tratando os dados sob instrução e conforme o contrato do cliente (controlador). No tratamento de dados do próprio site e de leads, a Astero atua como controladora. As regras completas estão na Política de Privacidade . 11. Alterações nos Termos A Astero pode atualizar estes Termos de Serviço periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas aos clientes ativos com antecedência razoável. As condições específicas de cada engajamento em curso permanecem regidas pela proposta ou contrato vigente à época da contratação, salvo acordo em contrário. 12. Lei Aplicável e Foro Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos, ressalvado, quando o cliente for consumidor, o foro de seu domicílio, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. 13. Contato Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco: Empresa Astero Solutions E-mail suporte@astero.com.br Website astero.com.br Política de Privacidade Pagamento e Cancelamento Política de Segurança Política de Privacidade → Pagamento e Cancelamento →